Artículos

Un Programa de Inteligencia Comercial (PIC)

Según Federico el Grande, “Es perdonable ser vencido, pero nunca ser sorprendido”. Con los recursos de información que existen hoy en día, y un Programa de Inteligencia Comercial que refleje las necesidades de la organización , las sorpresas se pueden minimizar

Los acuerdos comerciales con MERCOSUR y en particular con Argentina.

Venezuela, al igual que el resto de los países integrantes de la Comunidad Andina de Naciones, puso en vigencia recientemente el Acuerdo de Complementación Económica 59, ACE 59, firmado con los países integrantes del Mercosur. Mediante ese acuerdo comercial Venezuela le concede a Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay una serie...

¿Que aporta la responsabilidad social a su empresa?

El estudio que acaba de publicarse, realizado por Economist Intelligence Unit (2005) se preguntaba sobre la importancia de la RSC a un total de 136 directivos de compañías de varios países y 65 inversores. El 85% señalan a RSC como una consideración "central" o “importante” en sus decisiones en materia...

El liderazgo y la productividad

Una de las características fundamentales del líder (entendiendo por líder aquel individuo que ejerce poder o influencia sobre el grupo y que surge de las necesidades del grupo mismo), es justamente que se interesa por las necesidades de sus seguidores, es decir, que manifiesta conductas amistosas, abiertas y de accesibilidad...

El nuevo escenario global y el papel de las regiones (I)

Ante la preocupación de lo que será el futuro de los pueblos, en esta oportunidad hemos querido abordar un tema que nos concierne a todos y que nos lo presenta el famoso estratega mundial en el terreno empresarial Kenichi Ohmae, en su reciente libro titulado, El Próximo Escenario Global: Desafíos...

Internet, ¿Es Segura?

Hace 20 años, la tecnología de cualquier oficina, negocio o empresa, la componía el fax, el teléfono y la computadora, las comunicaciones se efectuaban vía teléfono, los documentos eran revisados en papel, inclusive utilizando el fax, la confirmación de cualquier entrega o la solicitud de un estado de cuenta al...

¿Cuanto Vale Un Cliente Para Mi Empresa?

La mayoría de los gerentes y directivos empresariales coinciden en afirmar hoy día, al menos de la boca hacía afuera, que los clientes son esenciales para la supervivencia de la empresa y que las organizaciones deben centrarse en sus clientes. No obstante, la mayoría de estas no predican con el...

Conociendo al MERCOSUR: Brasil

Brasil es sin lugar a dudas el país más importante del Mercosur, por su tamaño demográfico y económico y, por lo tanto, el país con relación al cual hay que analizar con mayor detenimiento las amenazas y las oportunidades que podrían tener lugar como consecuencia del establecimiento del libre comercio...

La productividad y la conducta de la gente en las organizaciones

En términos semánticos, una empresa, no es otra cosa que una organización de factores productivos, capital y trabajo que realiza una actividad para obtener un beneficio. En ese combinar de factores para la búsqueda de la ganancia, las personas de las organizaciones desempeñan un valioso papel que vale la pena...

El Marketing Relacional y La Investigación De Mercado

En el conTEXTo de la planeación estratégica moderna, las empresas exitosas, bien sean estas grandes, medianas o pequeñas siguen una estrategia comercial conocida en el mundo empresarial como Marketing de Relaciones. Según esta estrategia, las empresas establecen relaciones a largo plazo con los clientes ofreciéndoles valor y satisfacción. A cambio,...

¿Cuanto vale un cliente para mi empresa?

La mayoría de los gerentes y directivos empresariales coinciden en afirmar hoy día, al menos de la boca hacía afuera, que los clientes son esenciales para la supervivencia de la empresa y que las organizaciones deben centrarse en sus clientes. No obstante, la mayoría de estas no predican con el...