El punto donde convergen la ineficiencia y el conformismo, suele ser el inicio de los infortunios para una nación. Ejemplo de ello es, sin duda, la historia de nuestro país, donde una cadena de vicios políticos y deformaciones sociales, han convivido en paralelo con un sistema democrático huérfano de valores...
Hugo R. Pérez B.
Licenciado en Ciencias Gerenciales Mención Procedimientos y Métodos, Master en Calidad Total por la Universidad Carlos III de Madrid, Estudios superiores en Gestión del Conocimiento Universidad Pontificia de Salamanca, Cursos de Especialización en Comportamiento Organizacional, Psicología Organizacional. Auditor Europeo Certificado de Gestión de la Calidad, Auditor de Sistemas de Gestión bajo las normas ISO 9000. Más de diez años de experiencia como consultor gerencial en gestión de la calidad en Canadá, España y Venezuela. Profesor universitario en el área de Gerencia y Gestión de la Calidad. Actualmente se desempeña como Gerente Nacional de Gestión Organizacional de C.A. Cervecería Regional.
El Cuadrante del Logro Organizacional
Somos por naturaleza seres organizacionales. Ya sea como parte de una empresa, de un gremio, de un círculo social, de una institución educativa o del núcleo familiar, nos movemos en entornos de estructuras, jerarquías y relaciones formales e informales que buscan por tendencia natural la organización como vía principal de...
Humanizando la Formación Gerencial (Parte I)
Una de las dimensiones gerenciales que definitivamente ha sido objeto de mayor atención y estudio durante las última décadas, ha sido la dimensión humana.
Los hijos de Venezuela ya no pasean en bicicleta
Exijo por lo tanto como ciudadano venezolano un poco de sentido común, solo un respiro de sensatez y un ápice de buen hacer y de gerencia aplicada. Señores politiquillos de oficio: SIN SEGURIDAD NO HAY VIDA NI FUTURO POSIBLE, Y MUCHO MENOS SOCIEDAD.
¿Y sus clientes qué dicen?
No es común obtener una respuesta suficientemente segura, tajante, objetiva y bien fundada a la pregunta que titula esté articulo. Paradójicamente, partiendo del hecho innegable de una economía global y cada vez más enfocada al servicio, los altos estratos gerenciales tienden por naturaleza a subestimar el poder de cliente aún...
Adopción de criterios internacionales de gestión de la calidad y excelencia: una prioridad en el desarrollo de Venezuela
El autor del presente artìculo enumera algunos de los criterios internacionales de gestiòn de la calidad y excelencia que son decisivos adoptar en nuestro pais para lograr su desarrollo efectivo y llevarlo a la vanguardia que todos deseamos.
Organización emocional: gestionando el activo emocional de la empresa actual
En el presente artículo, el autor nos señala cómo el concepto de Inteligencia Emocional se convierte en la mejor herramienta para lograr un exitoso y eficaz desempeño en todos los procesos de gestión organizacional.
Algunos retos pendientes dentro de la norma ISO 9001:2000
En este mundo globalizado altamente competitivo los estándares de calidad cada día tienen más vigencia, que junto con las herramientas de mejora continua de los procesos, son los componentes fundamentales de garantizar las ventajas competitivas de las organizaciones y por ende su reafirmación en el posicionamiento en el sector del...
Reunidos y Productivos
Claves sencillas para reuniones verdaderamente productivas
Los hijos de Venezuela ya no pasean en bicicleta
Señores politiquillos de oficio: SIN SEGURIDAD NO HAY VIDA NI FUTURO POSIBLE, Y MUCHO MENOS SOCIEDAD