El toque femenino en el servicio el cliente
El autor del presente artículo responde la siguiente pregunta: ¿Poseen las mujeres una dote, un talento natural para ser mejores administradoras de todo lo concerniente al buen servicio?
Marketing
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El emprendedor resiste
En un año marcado por las dificultades económicas, el espíritu emprendedor en nuestro país cae... aunque menos de lo esperado. Si el año pasado eran casi ocho de cada cien los españoles emprendedores, en 2008 la cifra se situó en siete. Así lo indica el Informe Global Entrepreneurship Monitor, (GEM,) España 2008, un estudio de referencia mundial que analiza la situación empresarial en 43 países.
Estrategia: Cómo conocer bien a tus competidores
Conoce bien a tus competidores. Tener información sobre la competencia de un negocio es imprescindible para enfocar correctamente las acciones del nuestro. Y no basta con vigilar de cerca a los competidores más directos: hay que abrir bien los ojos y obtener datos de otras empresas del sector. ¿Qué técnicas, (baratas), se pueden seguir?
Reducir la Inversión Publicitaria en Época de Crisis: ¡Un Error Fatal!
“La publicidad es una herramienta que debe usarse en forma permanente y, especialmente, en épocas difíciles”. A.Frydman
Reducir la inversión publicitaria en época de crisis: ¡un error fatal!
Ante la actual crisis económica, muchas de las corporaciones mundiales están reduciendo su inversión publicitaria con el objetivo de ahorrar costes, en lugar de aumentar su inversión publicitaria para captar nuevos clientes. Por ello, estas empresas están cayendo, en lo que los profesionales expertos en marketing y publicidad consideran, un grave error.
Nuevo Fundamento del Marketing
Vivimos un momento turbulento en el mundo de los negocios. Muchas empresas simbólicas del modelo corporativo occidental han sido seriamente cuestionadas y sus ejecutivos, considerados modelos ejemplares de emprendimiento, audacia y competencia, han terminado enjuiciados y sus negocios vendidos o al borde de la quiebra. El Marketing asume una labor salvavidas que busca vincular a la empresa de mejor manera con su entorno.
Marketing, mercadeo y mercadologos...
Cada uno de nosotros tiene un potencial de Mercadologo, para desarrollar y no siempre se hace, en mi caso tomo algo de orgullo personal aceptación a un reto, y además disciplina y constancia.
Inteligencia emocional para el ahorro
Aunque tratemos de negarlo son nuestras emociones, más que nuestra razón, las que dominan nuestras decisiones en la vida. Los psicólogos modernos indican que las dos grandes motivaciones del ser humano son el deseo de ganar y el temor de perder, además que se habla mucho del “enfoque” que es el concentrar la atención en ciertos asuntos y no en otros.
Mercadeo del Cambio
Nuestra colaboradora, como especialista en este campo del conocimiento, analiza el cambio que está ocurriendo en estas áreas de mercadeo y ventas
Tendencias de Fidelización
La fidelización será crucial en los años venideros que se presentan difíciles. Y en esa materia les presento tres tendencias en el mercadeo de fidelización.
La satisfacción del cliente
Indudablemente que uno de los aspectos que toda organización debe lograr para mantenerse en el mercado y seguir creciendo en su ámbito de negocios, es mantener satisfechos a sus clientes.
La Investigación Jurídica de Campo
En este artículo se presenta una manera diferente de investigación jurídica basada en un enfoque sociológico jurídico donde su visualiza al derecho como un fenómeno jurídico social que persigue en general medir la eficacia de la norma jurídica en el grupo social a la cual va dirigida. Este método es opuesto a la investigación jurídica dogmática que concibe la realidad como algo estático, sin considerar los factores económicos, sociales, antropológicos, psicológicos, políticos y culturales donde rigen y se aplican las normas jurídicas.