En una organización empresarial, los individuos que la integran están conformados por personas con diferentes niveles y capacidades incluyendo formaciones sociales por lo tanto es de comprender que el entendimiento de una determinada orden pueda ser tomado y llevado a cabo de diferentes maneras y esa diferencia del entendimiento puede perjudicar gravemente a la organización, mas aun si las mismas son dadas por intermedio de un segundo o tercero dentro de la jerarquía de la organización donde no se impusiera correctamente un lenguaje corporativo dentro de la cultura organizacional.
Por lo que es de vital importancia un lenguaje y entendimiento único al interior de cada organización por el bien de la misma.
La comunicación como sabemos se da en forma verbal y escrita, en ambos casos se debe cerciorar que las disposiciones dadas en ellas están claras para todos y esto se debe determinar con un correcto seguimiento del entendimiento por niveles, situación que corresponde a las jefaturas respectivas.
No basta dar la orden sino verificar que la misma a sido entendida de acuerdo a lo solicitado.
(*) MBA. Asesor empresarial
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