Título: La ciencia del caos
Autor: Philip Kotler y John A. Caslione
Editorial: AMACOM
Categoría: Liderazgo y Management
Publicación del Libro: 15/05/2009
Publicación del Resumen: 30/11/2010
Código ISBN: 9780814415214
Síntesis del contenido del resumen:
Estamos entrando en una nueva era de intensas turbulencias. El mundo está cada vez más interconectado e interdependiente. La globalización y la tecnología son las dos principales fuerzas que ayudan a crear una “fragilidad entrelazada” en el panorama económico. La buena noticia es que los costes descienden; la mala, que aumenta la vulnerabilidad. Mientras que la interdependencia global es buena para todo el mundo cuando las cosas van bien, propaga rápidamente daños y perjuicios cuando van mal.
La turbulencia, el caos, el riesgo y la incertidumbre son la condición normal de industrias, mercados y empresas. Y tienen dos grandes efectos. El primero es la vulnerabilidad, contra la cual las empresas necesitan una armadura defensiva. El segundo es la oportunidad, que pide ser explotada. Los malos tiempos son malos para muchos y buenos para algunos. La oportunidad llega cuando una empresa fuerte se hace con el negocio de la competencia o cuando adquiere a su competidor a precio de saldo. O cuando nuestra compañía no hace un recorte de los gastos fundamentales y nuestros competidores, sí.
Si aceptamos que todo esto es así, las empresas necesitan un “sistema caótico” para minimizar la vulnerabilidad y aprovechar las oportunidades. Philip Kotler y John A. Caslione nos describen cómo ha de ser ese sistema y lo ilustran con casos de organizaciones que han sido víctimas del caos resultante de la turbulencia y de otras que han sabido sacar provecho de ese caos. Se trata de un novedoso método cuyo propósito es renovar el sistema de gestión para tiempos de caos.
La ciencia del caos es un libro práctico y conveniente, cuya lectura es imprescindible para líderes empresariales que luchan por sobrevivir a la tormenta económica actual, al tiempo que buscan ser prósperos en las inevitables turbulencias del mañana.
Índice de contenidos del resumen:
Introducción – Las malas respuestas de gestión a la turbulencia son ahora peligrosas – El modelo de la ciencia del caos. Gestionar la vulnerabilidad y la oportunidad – Diseñar sistemas de gestión por resiliencia – Diseño de sistemas de marketing para la resiliencia – Prosperar en la era de la turbulencia.
Los Autores:
Philip Kotler es uno de los mayores expertos mundiales en marketing. Es catedrático de la Kellogg School of Management y autor de decenas de libros sobre la materia, entre los que se incluyen Dirección de marketing (Pearson), Principios de marketing (Prentice Hall) y Los diez pecados capitales del marketing (Gestión 2000).
John A. Caslione es un reconocido experto en economía global que ha elaborado estrategias de negocio en 88 países de cinco continentes. Ha trabajado como consultor para compañías de mercados grandes y medianos, como ABB, Becton, Dickenson Biosciences, Exxon Mobil, GE, HP y IBM, entre otras. Es autor de cuatro libros sobre globalización y desarrollo de estrategias de negocio globales, incluidos los mercados emergentes.
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