Caracas, junio 2009.-Además de un diseño fresco, moderno e innovador que invita a la navegación, uno de los elementos innovadores de esta página es ofrecer a cada cliente activo un mini-site personalizado a modo de extranet, desde el cual se puede acceder en línea a toda la información que la agencia le ofrece como parte de su contrato de servicios: desde síntesis diarias de prensa, análisis de entorno, informes mensuales de gestión y resultados, notas y material de prensa, fotos y videos de sus actividades y eventos, artes de campañas internas y externas, hasta logística de promociones, entre otros.
“Se trata de una herramienta de comunicación virtual muy efectiva que incide positivamente en la transparencia en la relación cliente-agencia, en menores tiempos de respuesta y mayor calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Todo valor agregado al servicio es fundamental como estrategia de diferenciación en esta industria. Esta iniciativa es el primer paso de un plan de relacionamiento de la agencia con sus públicos clave: clientes, medios de comunicación social y público en general”, comentó Verónica Hernández, Vicepresidenta de Smartcom.
Adicionalmente, este sitio cuenta con un área no restringida, donde el público en general puede encontrar desde las últimas noticias de los clientes hasta fotos de eventos, muestras de campañas y casos de éxito en las diversas categorías de servicio de la agencia: Comunicación Interna, Prensa y Relaciones Públicas, Publicidad y BTL, Eventos Corporativos y Diseño Gráfico.
Otra de las funcionalidades de la página web es la posibilidad de que los postulantes a cargos vacantes carguen vía on line su data, a través de un formato con campos preestablecidos, complementándola con su Curriculum Vitae; así como la facilidad de que cualquier interesado pueda hacer sus solicitudes de servicio desde la propia página, donde incluso se puede descargar la presentación de credenciales, el reel de agencia y testimoniales de clientes.
Sobre la agencia
Smartcom Comunicación Integral es una consultora especializada en apoyar a las organizaciones en gerenciar efectivamente sus procesos de comunicación con sus audiencias clave; ofreciéndoles soluciones que permiten construir relaciones de valor con las mismas, posicionar su imagen corporativa, potenciar sus marcas y construir una reputación positiva en el mercado, en apoyo a sus planes de negocio.
Tiene amplia experticia en diversas industrias y sectores de negocio como logística y servicios, petróleo y energía, salud, belleza, automotriz, telecomunicaciones, alimentos de consumo masivo, recursos humanos, franquicias, entretenimiento y TV por cable, entre otras; y cuenta entre su cartera de clientes con importantes empresas nacionales e internacionales de la talla de DHL Express, Chrysler LLC de Venezuela, Global Crossing, 3M, Merck, Sharp & Dohme, StatoilHydro, Esika, L’bel, Nickelodeon, Discovery Network, Clínica Ávila y Banco Exterior, entre otros.
Para mayor información puede dirigirse a la página www.smartcom.com.ve
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