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He aquí un contraste de liderazgos sumamente instructivo: Ronald W. Allen, ex director ejecutivo de Delta Air Lines, y Gerald Grinstein, que desempeñó el mismo cargo en Western Airlines y el ferrocarril Bulington Northern.
Las tensiones de la vida moderna, la hipercompetencia en el terreno individual y empresario, la presión del reloj, la exigencia de un constante perfeccionamiento profesional, etc., son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la mayoría de las personas consideradas normales, llevándolas al borde de sus propios límites físicos y psíquicos. El resultado, a menudo, es el desequilibrio emocional.
Una vez, en la Edad Media, había un joven que, todas las noches, se subía al tejado de su casa, tomaba una flecha, le apuntaba al centro de la Luna y disparaba. Al amanecer, se subía a los techos, le apuntaba al centro del Sol y le disparaba. Todos los días, hacía lo mismo.
Al estudiar la historia universal descubrimos que el hombre se ha empeñado en conquistar a otros. Desde tiempos ancestrales el reconocimiento y poderío de los grandes líderes radicaba en su capacidad para someter a otros poderosos. Los Aztecas y los Tlaxcaltecas combatían para apoderarse de sus territorios; los Romanos expandieron su imperio por toda Europa, África y Medio Oriente; los franceses, encabezados por Napoleón, obtuvieron triunfos históricos sobre otras naciones.
Siempre me ha fascinado ver como ciertas personas son capaces de aceptar lo que la vida les da, de hacer lo mejor con lo que tienen, mientras el común de los mortales vive en el resentimiento de lo que hubiera debido suceder, pero nunca sucedió; lo que hubieran merecido, pero nunca recibieron; lo que habrían hecho, si hubieran tenido la oportunidad. ¿Comportamiento innato?
Es una pregunta que surge siempre que se aborda el tema del liderazgo. La opinión generalizada es que hay líderes que nacen con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su desarrollo profesional. Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder, pero a veces resulta más determinante la formación que uno va adquiriendo y la experiencia que va acumulando.
Conversaba con el director de recursos humanos de una organización, sobre la mejora del rendimiento organizacional, de cómo generar una cultura de empresa cuyo norte fuese la EXCELENCIA EMPRESARIAL. Con cuanta facilidad y creo que inconscientemente, cerraba puertas y ventanas, a lo largo de la conversación. A cada propuesta de mejora, respondía con un “pero”.
La jerarquía puede dar poder, pero la autoridad moral sólo se consigue con el liderazgo. El jefe es aquél que ocupa el puesto jerárquico más elevado, mientras que el líder es quien que goza de autoridad moral sobre el resto del grupo.
Una gestión adecuada del clima laboral agrega una serie de éxitos a la gestión como por ejemplo bajar el nivel de conflictividad interna.
Cuando se está pensando, se suele tratar de hacer mucho al mismo tiempo y se termina siendo confuso e ineficaz. Aquí se describe un camino sencillo pero efectivo para convertirse en mejor pensador. Se puede separar el pensamiento en seis modos distintos que se identifican como “seis sombreros para pensar”. Esta es la Segunda y última Parte de este artículo
En el mundo organizacional es de resaltar la evolución que, después de la revolución industrial, se dio al término <b>”obrero”</b> que constituía la condición de la acción en el trabajo.
Si bien la inteligencia emocional juega un rol esencial en las interacciones sociales (esto incluye la amistad, las relaciones de pareja y las relaciones laborales y profesionales), no es tan sencillo desarrollarla por cuenta propia, como pregonan muchos libros de autoayuda y superación personal.