Gerencia

  • Los vehículos Ford de mejor calidad son los venezolanos

    Carlos Isler: El alto nivel tecnológico y de calidad, ha generado confianza en nuestros consumidores Un comunicado de la filial venezolana de la automotriz estadounidense indica que de acuerdo con las encuestas de satisfacción que desarrolló la firma Global Quality Research System (GQRS) -indicador de calidad que investiga y estudia la competitividad en todas las Leer mas >

  • Calidad de servicio, una deuda pendiente de las organizaciones

    Calidad de servicio, una deuda pendiente de las organizaciones

    A pesar de estar comprobado que trabajar por una mejor calidad de servicio y elevar la satisfacción del cliente, incrementa la competitividad en el mercado, la fidelidad de los consumidores y los beneficios empresariales; las organizaciones en general, continúan endeudadas con ellas mismas y con la sociedad al no trabajar en el cambio que se Leer mas >

  • La Calidad, Medidas y Cultura Organizacional

    La teoría  de la gerencia de la calidad propone la necesidad de definir, tanto el significado de " calidad", como su medida en términos operacionales efectivos para la empresa. La instrumentación de tales postulados en la practica o en el mundo empresarial moderno no parecen de fácil aplicación. Basta con revisar el informe de investigación Leer mas >

  • ¿Quién es el líder?

    “Lo que también hace un gran líder es lograr que la organización tenga éxito como entidad social” C. Levicki El líder definitivo es la persona que recibe una significativa remuneración para concebir y adoptar las decisiones mayores y más importantes de la organización. Es decir, una persona altamente asertiva. Naturalmente, también en estos escenarios hay Leer mas >

  • El fenómeno de las tiendas Pop up y la venta de experiencias

    El principal objetivo de este tipo de tiendas no es vender productos, sino experiencias a la venta ¿Habéis oído hablar de las tiendas Pop up? Se trata de esos espacios que surgen de la nada, en los lugares más insospechados, y tienen como protagonista a una marca, que durante un corto espacio de tiempo proporciona Leer mas >

  • ¿Hasta que punto benefician e influyen las redes sociales en los negocios?

    Cómo influyen las redes sociales en los negocios Las redes sociales revalidan su título como canal para conectar con los clientes. Las marcas están satisfechas con los resultados obtenidos, consideran que les ayudan a mejorar su notoriedad de marca, conseguir leads e impulsar las ventas.  Los usuarios dedican el  27% de su tiempo en redes Leer mas >

  • La Gerencia Pragmática

       Según la opinión de Alfredo Ángel, en su artículo Pragmatismo, élites y liderazgo (20-06-2001) en la revista Acá Consultores, señala que en el mundo gerencial y en el político, se ha sostenido durante años que, los buenos gerentes y los buenos políticos, son esencialmente pragmáticos. Literalmente, esto lo que significa es que, se trata Leer mas >

  • ¿Por qué falla la estructura (organigrama) de una empresa?

    En ocasiones, las empresas enfrentan una serie de problemas cuya causa aparente es desconocida y que las llevan a perder espacios de mercado; altos ejecutivos que no pueden solucionar los problemas que aquejan y hasta los pone al borde de la quiebra. Una de las causas más frecuentes es, la concepción de una estructura inadecuada Leer mas >

  • Chrysler y Fundana establecieron Convenio

    Otras empresas pueden sumarse a la campaña de Chrysler y Fundana Chrysler de Venezuela, en el marco de su Programa de Responsabilidad Social Ambiental, estableció un convenio con la Fundación Amigos del Niño que Amerita Protección (Fundana), para ejecutar el proyecto: “Dame tus desechos y te daré una sonrisa para la vida”, con el que Leer mas >

  • Capacitación vs. “Recapacitación”

    En el ámbito de organizacional, el personal generalmente es capacitado en innumerables oportunidades acerca de la importancia del “trabajo en equipo”; se le brinda información de la diferencia entre “Líder y Jefe”; así como temáticas relacionadas con la “atención al público”, las “relaciones públicas” y la “actitud servicio”. Todos estos conceptos sirven, sin duda alguna, Leer mas >

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