Marketing y Ventas

El 64% de la muestra opina que la publicidad en las redes sociales no le molesta, pero tampoco le gusta. Leer mas >

En un mercado incipiente, el público busca mejores o más prestaciones. En uno maduro, no se puede innovar ni en producto ni en procesos, hay que buscar nuevas experiencias, como Starbucks. Leer mas >

El autor del presente artículo enumera los primeros pasos que se deben dar, para lograr un perfil de cliente ideal. Leer mas >

No basta con vender un producto. Para que un negocio funcione, los clientes deben quedar satisfechos y eso a veces es tan fácil como escucharles y atenderles con rapidez. Cinco empresas nos cuentan sus principales estrategias. Leer mas >

Transitar el camino de la implementación de un ERP es similar a caminar por una pradera descalzo: hay momentos en que se pisa una mullida grama y hay ocasiones en las los pies sienten el rigor de las espinas. Y esto se debe a que el ERP está muy cercano, y muy relacionado con el… Leer mas >

Las crisis son caldo de cultivo para generar inconformidad, rabia, desaliento y frustación en las personas. A la final, se traducen en reacciones adversas tanto para las organizaciones de servicios públicos como para las privadas. Leer mas >