Ventas

Medición de la Satisfacción del Cliente es una necesidad del sector empresarial

Cuando la calidad de servicio no es parte de la estructura de la empresa, no puede hablarse de eficiencia y calidad, sobre todo en aquellas que brindan un servicio al cliente. Leer mas >
Marca Personal líder sí, pero ¿en qué?

No me cansaré de insistir en que hay que ver el concepto de Marca Personal como una parte de algo más ámplio. La marca, personal o comercial, no puede ser algo que va “por libre”. Como dijo algún experto norteamericano, “el marketing es demasiado importante para dejárselo a un departamento”. Leer mas >
¿Qué es la Innovación?

Conviene establecer que la empresa que innova o cambia, lo hace con el fin de buscar con el cambio ventaja competitiva, o elementos de diferenciación respecto a las demás empresas, sean éstas sus competidores actuales o potenciales, e incluso ter-ceros en otros negocios en los que pudiera entrar. Se innova para diferenciarse. Leer mas >
David Martínez Roig: «Los profesionales del marketing no sabemos vendernos»

Llevo ya algún tiempo preocupado por el tema. Cada vez que alguien que no es del ramo me pregunta en qué trabajo y comento que en marketing, una mirada de desconfianza aparece en el horizonte. Leer mas >
Divide y Vencerás

Como ya sabéis, los clientes presentes y pasados son la forma más rápida y segura de conseguir nuevas ventas, ¿pero cómo conseguir nuevas ventas y además de clientes nuevos? Leer mas >
Cómo vender en tiempos difíciles: mediocris vs. extraordinarius

Personas parecidas, con aptitudes parecidas, con un sueldo parecido, que usan programas informáticos parecidos, en equipos parecidos, para tratar a clientes parecidos, con necesidades parecidas, de modo que podamos venderles… productos parecidos, con precios parecidos, a los de nuestros competidores parecidos. Leer mas >
Cambio de estrategia

Nuevas tendencias en informes de sustentabilidad digitales y online. Leer mas >
¿Las necesidades existen o se generan?

Esta pregunta es una de las primeras que me hice cuando comencé mi carrera en marketing, cuando estaba en las últimas instancias de una puja interna de la adolescencia y sostenía valores que me hacían llevarme el mundo por delante, como todo adolescente. Leer mas >
Cómo gestionar precios más justos en la distribución

En honor a la verdad es conveniente revisar estas premisas, porque creer que los altos precios se deben únicamente a la errada política económica implementada por el Gobierno, pareciera ser ilusorio. Leer mas >
Optimización y ERP

La optimización llegó a las empresas para quedarse. Sus éxitos en el campo de la logística se extienden a las áreas productivas en temas tales como la asignación de trabajos a máquinas, la gestión de inventarios y muchos otros. Leer mas >