
Tal vez en algún momento conoció a alguien que sólo hablaba de si mismo, sin interesarle nada sobre usted. Este tipo de personas ¿Son egoístas? ¿Son individuos insensibles? ¿Son irritantes? La respuesta es: ¡Sí, sí y sí! Leer mas >

Una marca es conocida o notoria porque forma parte de la información almacenada en la memoria de los consumidores potenciales. La marca más notoria tendrá posibilidades de ser adquirida por el consumidor. Leer mas >

Comenzaré diciendo que Disney World es una empresa, donde el público es lo más importante. Prueba de ello, es que existe una Universidad en Disney, para el estudio de personas interesadas en este tipo de formación. Leer mas >

Es muy preocupante la manera de cómo muchos países están explotando su medio ambiente, contaminándolo y cómo está afectando la salud de sus ciudadanos a un precio social altísimo. Es alarmante como la comercialización de la madera, de los animales está dañando significativamente la desaparición de especies, las selvas, la destrucción de bosques, a un… Leer mas >

Entender y comprender el mercado y el entorno, es una de las tareas más complicadas a las que se tiene que enfrentar en una organización, ya que sin ello, se hace prácticamente imposible la adopción de decisiones con posibilidad de éxito en su desarrollo e implantación. Leer mas >

El propósito de este artículo es el de proporcionarle a nuestros lectores y a la gente de marketing, la comprensión básica de la importancia de medir las actitudes y comportamientos de los clientes. Leer mas >
Las estrategias conducentes al manejo de las relaciones con los clientes no se basan solamente en utilizar sistemas de manejo de información modernos, eso es un ingrediente. Leer mas >

Cuando una empresa no sólo deja de ganar sino que entra en pérdidas, comienza desfrenadamente la búsqueda de los motivos y los culpables. ¿Qué se puede hacer? ¿dónde está el problema?. Es ahí donde la tecnica del Mistery Shopper puede ayudar. Leer mas >

El informe de Pitney Bowes evalúa las oportunidades “transpromocionales” en España Leer mas >

Para ser exitoso con estas formas de hacer negocios, es necesario que los actores que participan perciban que ganan. Esta necesidad de percibir la ganancia es distinta al principio que regía en la vieja economía o en el pasado en la cual cada parte no estaba interesada en saber si las transacciones comerciales eran beneficiosas… Leer mas >
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