Calidad Total
-
Calidad de servicio, una deuda pendiente de las organizaciones
A pesar de estar comprobado que trabajar por una mejor calidad de servicio y elevar la satisfacción del cliente, incrementa la competitividad en el mercado, la fidelidad de los consumidores y los beneficios empresariales; las organizaciones en general, continúan endeudadas con ellas mismas y con la sociedad al no trabajar en el cambio que se… Leer mas >
-
El fenómeno de las tiendas Pop up y la venta de experiencias
El principal objetivo de este tipo de tiendas no es vender productos, sino experiencias a la venta ¿Habéis oído hablar de las tiendas Pop up? Se trata de esos espacios que surgen de la nada, en los lugares más insospechados, y tienen como protagonista a una marca, que durante un corto espacio de tiempo proporciona… Leer mas >
-
La Eficiencia, la Productividad y la Calidad
La Eficiencia, la productividad y la Calidad son conceptos relacionados con un escenario al más alto nivel de la oPganización. Por lo consiguiente como potenciales logros, estos no pueden ser decretados o impuestos. Leer mas >
-
La importancia del Aseguramiento de la Calidad
Toda empresa competitiva,jamás puede descuidar lo que involucra el aseguramiento de la calidad debe, tomar en cuenta todos los factores que ello comprende, desde su recurso humano, tecnología, procedimientos, gestión, procesos, normativas. Leer mas >
-
Calidad y Liderazgo
Los expertos en efectividad organizacional han reconocido, de acuerdo a los resultados de sus investigaciones, que todo proceso de producción de bienes y servicios presenta variaciones. Leer mas >
-
¿Y usted qué piensa innovar en el 2012?
(*) Ricardo Yohalmo León E.- Para el año 2012 usted tiene dos opciones: cambiar o seguir haciendo lo mismo. Si sigue haciendo lo mismo, los resultados van a ser los mismos. Así que más le conviene hacer cambios, innovar, cambiar la visión unilateral, romper paradigmas. Para esto tiene que incorporar nuevo conocimiento que lo lleve… Leer mas >
-
Técnicas profesionales de ventas y Claves para una alta efectividad de gestión
(*) Martín E. Heller – Si deseamos vender más deberemos comprender una de las claves que permiten garantizar poder hacer realidad tan importante deseo: “la efectividad del vendedor en cada entrevista”. Sabemos que toda venta se realiza siempre entre dos actores: el comprador y el vendedor, en diferentes escenarios y en un ámbito denominado “entrevista”.… Leer mas >
-
La diferencia entre Clima Organizacional y Cultura Organizacional
Muchas personas tienden a confundir los términos clima organizacional y cultura organización y piensan que son lo mismo, pero, en realidad, no es así. Existen algunas diferencias entre ellos y que a continuación aclararemos. Leer mas >
-
Gestionar varios proyectos a la vez
Cómo repartirte cuando tienes que manejar varios proyectos a la vez? Si sumamos los proyectos propiamente dichos, más las tareas que llevan varios días que en el fondo son miniproyectos, ¿cómo hacer todo eso? ¿Cómo asegurar tiempo y esfuerzos para todos y a la vez cumplir con los plazos? Leer mas >
-
Gerencia y compromiso con la Evaluación del Desempeño
El recurso humano de toda empresa debe siempre estar protegido, mantenérsele motivado, resguardarlo ergonómicamente, evitar la manifestación de accidentes, como ofrecérsele toda la colaboración requerida para garantizarle buen desempeño, pero también reconocerle su rendimiento. Leer mas >
Conéctate
Mantente informado
Suscríbete a nuestro boletín semanal
Descubre la mejor manera de transformar tu negocio y hacerlo más próspero
