Calidad Total

  • Calidad y Productividad en el presente

    Calidad y Productividad en el presente

    El Programa de Postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad de la Universidad de Carabobo, justamente se ha comprometido con esa exigencia para las empresas venezolanas. Leer mas >

  • La Crisis  que aqueja a Venezuela

    La Crisis que aqueja a Venezuela

    El autor del presente escrito analiza el problema y señala el desempeño que debemos asumir, ante la crisis que aqueja a nuestro país. Leer mas >

  • Gestión de la Calidad en los Procesos de Aprendizaje

    Gestión de la Calidad en los Procesos de Aprendizaje

    En los últimos tiempos la tendencia más sobresaliente reafirma la de recurrir cada vez más a terceros para realizar trabajos que antes eran funciones típicas de las mismas organizaciones y/o instituciones que formulan la solicitud. La razón de fondo para la terciarización es claramente económica. Leer mas >

  • Productividad que comienza con Calidad, Prosperidad  y Paz (Parte 3 de 3)

    Productividad que comienza con Calidad, Prosperidad y Paz (Parte 3 de 3)

    Hemos ofrecido este trabajo en el cual, Tor Dahl y el suscrito, presentamos perspectivas complementarias acerca de la pobreza y la única forma de combatirla: Mediante la productividad de (empresas y) las naciones y la creación de riqueza por los mismos pobres, que por años se ha intentado ayudar. Leer mas >

  • Algunas reflexiones sobre la Gestión de Calidad

    Algunas reflexiones sobre la Gestión de Calidad

    La mayoría de las empresas que en Venezuela acometen la certificación ISO 9000, pareciera que entienden la misma y su cuerpo de cláusulas, como un requisito y no como una herramienta. Una vez que en Venezuela se enfoque la implantación de la normativa bajo este criterio, se producirá el efecto que ha comenzado a registrarse… Leer mas >

  • Algunas reflexiones sobre la Gestión de Calidad en  Venezuela

    Algunas reflexiones sobre la Gestión de Calidad en Venezuela

    La mayoría de las empresas que en Venezuela acometen la certificación ISO 9000, pareciera que entienden la misma y su cuerpo de cláusulas, como un requisito y no como una herramienta. Una vez que en Venezuela se enfoque la implantación de la normativa bajo este criterio, se producirá el efecto que ha comenzado a registrarse… Leer mas >

  • La Ciudad Emprendedora (I)

    La Ciudad Emprendedora (I)

    Es claro que Venezuela ha visto acrecentar su problemática social en la medida en que su población ha dejado de ser rural para concentrarse en grandes urbes, las cuales han desarrollado enormes problemas de servicios, tales como educación, salud, seguridad y transporte, originando conflictos de comportamiento cívico y de gobernabilidad. Todo esta problemática se centra… Leer mas >

  • Excelencia, una cualidad innombrable en organizaciones permisibles

    Excelencia, una cualidad innombrable en organizaciones permisibles

    El liderazgo como conducta, se aprende. Y para ser líder, a pesar de las presiones de doctrinas atrasadas, hay que manifestar una cualidad que permite destacar la calidad de los trabajos, la EXCELENCIA. Leer mas >

  • La producción en el escenario kaizen y su problemática

    La producción en el escenario kaizen y su problemática

    La producción agroindustrial ha de encaminarse hacia lo ideal, al igual que toda otra producción. Ante esta realidad indiscutible, el autor ofrece sus ideas respecto del kaizen (“mejoramiento continuo”) y las llamadas “organizaciones kaizen” (OK), aseverando que no es un modelo absoluto de virtud y de oportunidades, pues además de fortalezas también tiene debilidades y… Leer mas >

  • Modelo de calidad de servicios  basado en el aprendizaje organizacional de la relación con los clientes

    Modelo de calidad de servicios basado en el aprendizaje organizacional de la relación con los clientes

    Comenzar a focalizar la organización al cliente consta de cinco fases principales las cuales son enfoque, diagnóstico, transformación, “feedback” y aprendizaje. Cada una de estas fases está dirigida a hacer operaciones fáciles para el cliente más que para la organización, lo cual requiere de un proceso de administración del cambio organizacional, a fin de lograr… Leer mas >