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La era empresarial moderna exige la aplicación de una gestión conjunta, efectiva y eficiente que permita -bajo los mismos principios y lineamientos- la aplicación de políticas de protección y control de pérdidas, a medida que se resguarda la salud y seguridad de quienes laboran en una organización
El Programa de Postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad de la Universidad de Carabobo, justamente se ha comprometido con esa exigencia para las empresas venezolanas.
El autor del presente escrito analiza el problema y señala el desempeño que debemos asumir, ante la crisis que aqueja a nuestro país.
En los últimos tiempos la tendencia más sobresaliente reafirma la de recurrir cada vez más a terceros para realizar trabajos que antes eran funciones típicas de las mismas organizaciones y/o instituciones que formulan la solicitud. La razón de fondo para la terciarización es claramente económica.
Hemos ofrecido este trabajo en el cual, Tor Dahl y el suscrito, presentamos perspectivas complementarias acerca de la pobreza y la única forma de combatirla: Mediante la productividad de (empresas y) las naciones y la creación de riqueza por los mismos pobres, que por años se ha intentado ayudar.
La mayoría de las empresas que en Venezuela acometen la certificación ISO 9000, pareciera que entienden la misma y su cuerpo de cláusulas, como un requisito y no como una herramienta. Una vez que en Venezuela se enfoque la implantación de la normativa bajo este criterio, se producirá el efecto que ha comenzado a registrarse en países de esa nueva ola de empuje que sacude la economía mundial. Esta es la segunda y última parte de este artículo.
La mayoría de las empresas que en Venezuela acometen la certificación ISO 9000, pareciera que entienden la misma y su cuerpo de cláusulas, como un requisito y no como una herramienta. Una vez que en Venezuela se enfoque la implantación de la normativa bajo este criterio, se producirá el efecto que ha comenzado a registrarse en países de esa nueva ola de empuje que sacude la economía mundial.
Es claro que Venezuela ha visto acrecentar su problemática social en la medida en que su población ha dejado de ser rural para concentrarse en grandes urbes, las cuales han desarrollado enormes problemas de servicios, tales como educación, salud, seguridad y transporte, originando conflictos de comportamiento cívico y de gobernabilidad. Todo esta problemática se centra en lo local, por lo que surge inevitable replantear algunos puntos sobre las ciudades y su manejo gubernamental. El tema da para mucho, por eso lo de hoy será la primera de tres entregas sobre LA CIUDAD EMPRENDEDORA.
El liderazgo como conducta, se aprende. Y para ser líder, a pesar de las presiones de doctrinas atrasadas, hay que manifestar una cualidad que permite destacar la calidad de los trabajos, la EXCELENCIA.
La producción agroindustrial ha de encaminarse hacia lo ideal, al igual que toda otra producción. Ante esta realidad indiscutible, el autor ofrece sus ideas respecto del kaizen (“mejoramiento continuo”) y las llamadas “organizaciones kaizen” (OK), aseverando que no es un modelo absoluto de virtud y de oportunidades, pues además de fortalezas también tiene debilidades y puede llegarse a dar el efecto de las amenazas, por entrañar múltiples riesgos, entre ellos: el origen de conflictos y la provocación de problemas de toda índole (conceptuales, actitudinales, legales, entre otros), y propone un conjunto de comprensiones que vale la pena tener presente.
Comenzar a focalizar la organización al cliente consta de cinco fases principales las cuales son enfoque, diagnóstico, transformación, “feedback” y aprendizaje. Cada una de estas fases está dirigida a hacer operaciones fáciles para el cliente más que para la organización, lo cual requiere de un proceso de administración del cambio organizacional, a fin de lograr compromiso y responsabilidad genuina para que la estrategia gerencial, las mediciones, los recursos y las operaciones, sean hechas en función de los clientes y el aprendizaje que de ellos se genera, construyendo así relaciones que mantienen y atraen nuevos clientes. Este modelo fue desarrollado sobre la base de mi experiencia personal y permite abordar la transición de la organización convencional hacia la organización que aprende de la relación con sus clientes.
Es un compromiso serio, ético y con mucha responsabilidad para el programa de gerencia de la calidad y productividad del Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, Valencia-Venezuela, el proporcionar a sus participantes todos los conocimientos básicos, fundamentales de calidad y productividad que favorezcan el desarrollo, logro de una buena administración de la salud en el país, garantizando servicio de calidad y conllevando a que el recurso humano involucrado en este servicio sea altamente productivo. En este escrito se analiza el rol de este especialista en función de la administración de la salud.