Las ventajas que ofrece el Trade Marketing
El distribuidor ya no es un simple intermediario para la venta de los productos; el ‘trade marketing’ lo enfoca como un cliente más.
Marketing y Ventas
12artículos
Las empresas y el comercio electrónico
El articulista establece que la red permite a las empresas, darse a conocer a millones de usuarios en el mundo, mejorando las comunicaciones con clientes y proveedores, permitiendo reducir costos de operación e incrementar la satisfacción de los clientes.
Un Sistema de Evaluación de la Calidad del Servicio
“En el camino al éxito las empresas necesitan observar y evaluar cada detalle sobre la atención que prestan sus propios empleados, vendedores y ejecutivos a sus clientes”. Pero, ¿cómo conoce usted si en su empresa su personal presta un servicio de
Visión con Pasado
Es una retrospección comparativa entre las costumbres culturales del pasado con las que se repiten en nuestros tiempos actuales en los negocios.
La Administración de las Relaciones con los Clientes y La Investigación de Mercado
La expresión de estrategia más conocida o de boga en Venezuela del Marketing de Relaciones, es lo que conocemos como Administración de las Relaciones con los Clientes (ARC) o Customer Relationship Management (CRM).
Peter Druker, un baluarte de la administración
No hay negocios sin un cliente”, fue una de las muchas frases que inmortalizaron al autor Peter Druker. Fundador del pensamiento que los trabajadores son la pieza clave para el éxito de las empresas.
¿Qué piensan realmente los consumidores? : ¿Qué nos dicen y que realmente hacen?
Sólo expresamos un 5% de nuestros pensamientos y guardamos en nuestro subconsciente la significativa cifra de 95% de las cosas.
La efervescencia de las franquicias
Cuando se toma la decisión de apostar por una franquicia se comienza la búsqueda de los formatos existentes en el mercado. Pero se deben considerar algunos factores.
La importancia de medir la calidad del servicio
Para medir la calidad del servicio debemos hacerlo con un enfoque diferente a medir la calidad de un producto ya que un servicio es de calidad solo si iguala o sobrepasa las expectativas que se tenía con respecto a este.
Las ventas como soluciones para nuestros clientes
Los consumidores o clientes no quieren productos, lo que quieren es solución a sus problemas, a sus planteamientos o demandas
Tiempos de marketing
Hoy en día con el nivel de exigencia que vivimos, nos vemos obligados a desarrollarnos más para ser más competitivos ante una sociedad que sin miramientos se decanta por el mejor preparado
El marketing de ciudad y los centros comerciales abiertos. Una opción a considerar
Es verdad que el comercio tradicional ha tenido un importante protagonismo en los centros urbanos, no obstante, la aparición de nuevas formas comerciales ha generado importantes cambios en la organización urbana y comercial de las ciudades