¿Cree usted conocer a su cliente?
Los comerciales, y a menudo los jefes de ventas, creen conocer al usuario mejor que nadie y que son ellos quienes pueden determinar las necesidades más importantes de éste.
Ventas
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¿Hacia dónde va el cerebro conectado de los consumidores?
Predecía ya Isaac Asimov la web que tenemos, que tendríamos conexión permanente en algún momento a enormes librerías a las que podríamos preguntar cualquier cosa, librándonos de la pesada memorización de muchas cosas. Un artículo en Online College, recogido por Dolors Reig en su blog, nos lo recuerda, recopilando los cambios en nuestros cerebros que todo ello comporta:
Para aquellos que emprenden por necesidad
La necesidad de generar recursos para vivir ha obligado a muchas personas a emprender por necesidad, sobre todo a muchos que están desempleados, después de que las empresas para las que trabajaban redujeran personal o aquellos que no están conformes con los ingresos que perciben.
Hay una nueva generación que asusta a los medios: los “sin cable”
Esto no es un bache. Es el nuevo paradigma para una generación <i>on-demand</i>. Son como zombies… ¡son los ‘sin cable’! Y aquí está la parte que da miedo: ¡se multiplican!
La importancia de la Planificación: Cómo instalar una empresa
En un mercado limitado, en lo que refiere a consumidores, se hace indispensable utilizar como estrategia de crecimiento, la oferta de una nueva línea o producto orientada a otro público o segmento.
El rol del ERP en el cuidado del Medio ambiente
Los esfuerzos para lograr comprender la huella ambiental de productos y servicios vienen cada vez con más velocidad. Así y todo, ningún gobierno ha legislado formalmente aún acerca de la obligatoriedad de que los productos y servicios contengan una etiqueta con la información del carbono emitido, el agua utilizada u otras categorías con impacto ambiental creadas durante su ciclo de producción, distribución y eliminación.
Productos masculinos, consumo femenino
Muchas industrias de ocio con una clientela masculina se han dado cuenta de que, en un mercado saturado, el mejor camino para crecer era abrir su oferta a las mujeres. Te contamos cuáles son las estrategias para conseguir hacerlo con éxito.
Importancia y uso del Mercadeo Viral
El Mercadeo Viral es un conjunto de técnicas de mercadeo que hacen uso de medios en Internet tales como las redes sociales (entre otros), para lograr aumentar las ventas de productos/servicios o el posicionamiento de una marca, gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial o viral entre los interesados.
El Marketing según Papá Noel
No suelo escribir mis artículos como si se trataran de un relato. No es mi estilo, al menos no cuando trato de exponer algunas de mis investigaciones en cualquiera de las áreas donde las realizo. Pero esta vez haré una excepción porque creo que bien lo vale.
Consolida a tus clientes
El significado de la palabra consolidación se relaciona con hacer que algo tome firmeza. Todas las épocas de crisis son épocas de oportunidades. Seguramente conocemos al menos un empresario que ha logrado aprovechar las crisis para hacerse de mas mercado, clientes y al final del camino, crecer su negocio. Es importante estar atentos en estas épocas a nuevas oportunidades y nuevas tendencias en el mercado.
Cinco consejos para dar una mejor atención a clientes en línea
Uno de los usos más habituales y para los que se han aprovechado con mayor frecuencia, las herramientas de Internet, es para la atención a clientes en línea.
Cuatro pasos para diseñar e implementar un sistema de medición del desempeño
En el artículo “Sistemas de medición de desempeño publicado en Evaluando Software se han expuesto el propósito y los beneficios de un sistema de medición de desempeño. Es aún más importante comprender cómo hacer que los beneficios de esta herramienta de gestión sean realidad para una amplia variedad de industrias como los servicios públicos, de alta tecnología, y fabricación.