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La implementación de la mejora en las técnicas de atención al cliente, es uno de los componentes que mayor capacidad de diferenciación contribuye al proceso de ventas y más; p.ej.: servicio post-venta, prestigio, etc. La calidad en la atención al cliente es, además, necesaria e indispensable para garantizar la fidelidad del cliente.
No nos cansamos de decir que el contenido es el rey en la nueva empresa
La entregabilidad de un envío de email marketing se reduce a la mitad si un 2% de los destinatarios marca como SPAM el mensaje
Algunas marcas pasan a formar parte de nuestras vidas hasta el punto de que se crean nuevos verbos para hacer referencia a su uso. Pero, ¿es bueno esto para las empresas?
Al mismo tiempo que los integrantes de la generación del milenio valoran la innovación en un empleador, solamente el 26% de los encuestados cree que los líderes de sus organizaciones actuales alientan prácticas que fomentan la innovación.
Las nuevas herramientas son muy poderosas para resaltar marcas, hacer crecer su reputación y vender más.
Cuando se trata de comprar, las mujeres son las que deciden y las que motivan. Recientemente, las mujeres han ganado terreno en ganancias y gastos.
Hasta hace apenas unos años, los medios más populares que las empresas utilizaban para comunicarse con los consumidores permitían un grado de interacción muy limitado. La televisión, la radio y la prensa gráfica eran plataformas en las que el público difícilmente podía tener participación, y donde el poder estaba, casi en su totalidad, del lado corporativo.
En muy poco tiempo hemos sido testigos de una auténtica revolución móvil, hasta el punto de que ya hay cinco veces más móviles que ordenadores.
Sintiéndose acosado por las molestas llamadas de una compañía, el británico Richard Herman decidió actuar: le puso tarifa a su tiempo y le envió la factura.
Según las estadísticas para concretar una venta a veces se debe contactar a un cliente hasta diez veces. El camino parece largo, pero ¿cómo usar esos momentos para alentarlo a comprar?
Evaluando ERP, el medio de divulgación de mayor importancia en Latinoamérica de estudio, análisis, medición, comparación y recomendación del softwareERP, evaluó la funcionalidad del producto de Systems World.