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Se trata de un proceso de múltiples estados para conducir un posible prospecto hasta su conversión en cliente. Algunos especialistas dicen que es el proceso para ir desde “el primer contacto hasta el cierre”. Tómese un minuto y piense en sus esfuerzos para administrar sus leads ¿Es un proceso?
Todo parece indicar, que a pesar del auge de los medios y redes sociales tan de moda en estos días, Google sigue dominando de forma clara y aventajada el mercado de la publicidad online respecto a sus nuevos competidores.
Es particularmente extraño como algunas empresas, no tienen departamento de servicio al cliente, y si lo tienen estos se reducen a recibir reclamos o dar las garantías de los productos
Durante el desarrollo del "Digital Expirience Day 2010" Dean Donaldson, Director of Media Innovation, expuso su visión de futuro de la publicidad, el marketing digital, y el medio internet al que ha definido como"un mundo radicalmente diferente".
El exceso de competencia y la facilidad de acceso a la información en estos tiempos está cambiando la forma como las empresas se diferencian y se posicionan.
Hay una situación con la que me encuentro recurrentemente cuando me muestran álbumes de fotos familiares o incluso cuando estoy navegando por Facebook y que no deja de llamarme la atención.
Los precios en la distribución comercial no están fijados con la finalidad de optimizar la rentabilidad, sino la de maximizar la cuota de mercado, es más, se le presta muy poca atención.
Es un hecho casi común que las matemáticas no son el tema favorito de muchos directivos de marketing, aunque deberían estar concientes de su importancia; más aún, cuando es a través de éstas que los accionistas y los directivos solicitan concresión de resultados del dinero invertido en las actividades del display de marketing. Por esa razón, deberían entender qué es necesario aprender a medir su desempeño.
Cada proyecto de CRM, es como un hijo propio. También a nuestros clientes y prospectos les aconsejamos que entiendan al CRM (Customer Relationship Management) como a un ser vivo
Llamo al teléfono que me indica la publicidad en la revista, para contratar mi nuevo servicio de telefonía móvil y cuando lo solicito, el vendedor no sabe de qué estoy hablando. ¿Esto le ha pasado alguna vez?
Según se desprende del informe "AgencyScope", un estudio de Grupo Consultores a través del cual se analizan en profundidad las tendencias de la industria publicitaria y la reputación e imagen de las agencias de publicidad y medios en Argentina, la creatividad y la transparencia son las características más destacada por los anunciantes a la hora de elegir agencia.
“Equivocarse forma parte del proceso de todo emprendedor”. Conoce el mundo de los emprendedores como pocos, habla de ellos con el conocimiento y rigor que dan los años y haber dirigido el Centro de Emprendedores del Massachusetts Institute Technology (MIT) durante 13 años. Kenneth Morse no tiene pelos en la lengua. En esta entrevista desmonta algunos clichés del emprendedor español.