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Gestión del Conocimiento: la vía hacia un personal más competitivo

El rector de la Unitec, César Peña Vigas, afirma que la mayor ventaja competitiva que puede adquirir una empresa con gestión del conocimiento es que sus propios trabajadores sean altamente competitivos. Nelly Hung, coordinadora de la Unidad de Educación a Distancia de la UJAP, define a la Gestión del Conocimiento como aquel activo intangible que permite generar valor a la organización

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Ramón Sanz, presidente de Capemiac: Actividades de Responsabilidad Social de las Pymes sólo necesitan más promoción

A juicio de Ramón Sanz, presidente de la Cámara de Pequeños y Medianos Empresarios de Carabobo (Capemiac), las pequeñas y medianas empresas del país realizan importantes actividades de responsabilidad social empresarial, a las que sólo les hace falta mayor difusión. Para Sanz las Pymes deben adaptarse a ejecutar la promoción de las actividades que realizan.

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Luis Araujo, gerente general de Novartis Nutrition de Venezuela: “Realizar actividades de Responsabilidad Social garantiza que un negocio será sustentable”

El representante de Novartis Nutrition de Venezuela considera un elemento de gran relevancia la intención que pueda tener una empresa de ayudar a las comunidades, basándose en sólidos elementos éticos y morales. Como un aporte a la proliferación de estas actividades, destacó la disposición existente en la organización de enseñar cómo se hace Responsabilidad Social

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Responsabilidad Social Empresarial: Acciones en beneficio de la empresa y su entorno

Representativas empresas venezolanas desarrollan desde hace años actividades de Responsabilidad Social. Sin embargo, hace poco tiempo es que el tema ha dejado de tratarse superficialmente para convertirse en base de la gerencia. Tulio Hidalgo, presidente de la CIEC; el sociólogo Tomás Páez, profesor de la UCV y Sebastian Zulueta, de la Universidad Católica de Chile, analizan algunos de sus múltiples aspectos.

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Mercadeo Directo y Nuevas Tendencias: La clave para conocer al cliente y mejorar estrategias de ventas

Juan Simón Mendoza, director ejecutivo de Empresas Polar y el profesor, Julio Aquino, coordinador de la especialización de Mercadeo en el postgrado de la UC, exponen sus consideraciones sobre las nuevas tendencias de Marketing, que según el análisis de expertos, están orientadas, sin duda, al mercadeo directo, ese que permite obtener la mayor información acerca del cliente, para así propulsar una asertiva estrategia de ventas

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María Alejandra Celis, gerente de Ventas y Relaciones institucionales de Hoteles Guaparo Suites & Inn: “La mejor estrategia de marketing es la atención al cliente”

La atención al cliente es para María Alejandra Celis, gerente de Ventas y Relaciones Institucionales de Hoteles Guaparo Suites & Inn, la mejor estrategia de marketing, al punto de calificarla como ideal, por permitir llegar a más consumidores, a través de la publicidad “boca a boca”

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Juan Carlos Dao, presidente ejecutivo del Banco del Caribe: “Los bancos vendemos promesas”

A juicio de Juan Carlos Dao, presidente ejecutivo del Banco del Caribe, institución financiera venezolana que data de 1954, hay dos cosas que caracterizan el mercado estratégico de los bancos, siendo la principal de ellas, que lo que se vende son promesas. De esta característica primordial se deriva lo que, a su juicio, es un reto: El cómo llegarle a la masa de clientes y no clientes