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La Comunicación, factor clave en el éxito de las organizaciones
Las metas planificadas suelen ser ambiciosas, de largo alcance y sin final fijo.
Las organizaciones son sistemas abiertos, sensibles tanto a las actividades del entorno interno como al entorno externo. Todas las partes de un sistema son dependientes entre sí, todas mantienen una interacción recíproca. No son los individuos quienes plantean las dificultades, es el propio sistema.
Si las palabras son el contenido del mensaje, las posturas, gestos, expresión y tono de voz son el contexto en el que el mensaje está enmarcado y, juntos, dan sentido a la comunicación. El significado de la comunicación, es la respuesta que usted obtiene. Las personas que sintonizan tienden a reflejarse y complementarse en las posturas, gestos y contacto visual. La gente de éxito crea sintonía, y la sintonía crea credibilidad.