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Las personas ya se han acostumbrado a hacer caso omiso a los miles de mensajes que recibimos a diario desde que nos levantamos. Fruto de esa ineficacia surgen nuevos medios, canales o soportes donde aparece el marketing para sorprender o para encontrar a las personas que no acuden a los medios tradicionales.
En el mundo actual, la Franquicia constituye uno de los pilares fundamentales del crecimiento de importantes economías y, a futuro, las expectativas son mayores, por las múltiples oportunidades que ofrece, tanto en el mundo de la distribución de los productos como en el campo de los servicios.
Los hombres compran por Internet más a menudo y gastan más que las mujeres, según un estudio elaborado por un portal especializado en compraventa que constata que las mujeres se sienten más satisfechas de sus compras que los hombres.
Bien dice el dicho que "el que no enseña no vende", sin embargo no sólo basta con enseñar, la disciplina del comprador - y sobre todo de aquel que compra para un mercado de consumo masivo como lo es el autoservicio - es conocer aún más que el área de operaciones la infraestructura de mercadeo (llámense muebles de carga, exhibiciones especiales, etc.) con las que cuenta, de manera que la compra vaya orientada a lograr no sólo maximizar la utilidad por metro cuadrado de su anaquel, sino también a crear un ambiente tal en el que se invite a la compra de impulso sin afectar a la tienda con problemas de inventario (excedentes o faltantes).
Hoy en día parece incuestionable la importancia de aplicar la filosofía de marketing a la empresa si queremos actuar con éxito en el mercado. Las empresas han ido cambiando sus orientaciones hasta darse cuenta de que el consumidor ha de ser el epicentro de sus decisiones estratégicas
La comercialización de un producto o servicio ya no puede descansar sobre el efecto de una campaña publicitaria, entendiendo por publicidad un ejercicio de comunicación creativa que tiene como fin persuadir al consumidor potencial.
Los dos candidatos o productos están buscando ansiosamente posicionarse en la mente de sus potenciales clientes de diferentes formas, en ello recaerá su éxito o fracaso.
Los escenarios económicos del presente se caracterizan por ser muy proactivos, demandando de las empresas en que ellos actúan, competitividad agresiva, cambiante, garantizada además por una gerencia general que debe contar con una buena gerencia de mercados, capaz de interpretar los requerimientos, exigencias de los consumidores. En este escrito, nos adentramos en analizar las características, alcance, repercusiones que la mercadotecnia moderna requiere para garantizar, no sólo permanencia en los mercados conquistados, sino en alcanzar otros nuevos.
Tratamos los Medios de Pago en el Comercio Electrónico, tanto los On-Line como los Off-Line. Entre los On-Line, la Tarjeta de Crédito, la de Débito, las Prepago, las Virtuales y la Cuenta Electrónica, y los Off-line, como el Dinero electrónico y las Tarjetas Inteligentes.
“Si lo que pretendes es lograr fidelidad en el cliente, proporciónale un valor agregado que lo haga regresar…”
Nos acostumbramos a las cosas buenas y desafortunadamente nos acostumbramos también a las cosas que están por debajo de los estándares mínimos aceptables para un país como el nuestro.
En el presente articulo, el autor te invita a reflexionar sobre el servicio al cliente en Venezuela, ¿Por qué está como está?, ¿Qué debemos hacer? Y cómo podemos darnos cuenta de lo tenemos versus el deber ser. También te invita a imaginar lo que sería de nuestro país si tuviésemos un buen servicio, ¿Qué beneficios tendrían las empresas? y ¿Cómo se vería beneficiada toda la sociedad?... Acompáñalo en este nuevo tema tan interesante para todos.