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Recursos Humanos

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“Empowerment” y trabajo en equipo

La creciente competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos, ha puesto en un estado de rebelión no sólo a las organizaciones, sino también a las personas que actúan en ellas. Esto pide un tipo de administración relativamente nuevo: la delegación (que en inglés se denomina “empowerment”).

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“Tensión creativa” vs. “Tensión emocional”

Cuando se abraza una visión, existe una brecha entre lo que se desea y la realidad actual. De estos dos polos emerge una fuerza (semejante a una diferencia de potencial energético), que se ha dado por llamar Tensión Creativa (“TC”). Esta brecha puede franquearse de dos maneras: una es actuando de manera que la visión concuerde con la realidad actual (proceso compensador absurdo), comportamiento que conduce a la frustración y que puede causar la aparición de Tensión Emocional (“TE”).