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Implanex: ¿Cuál es la forma de escuchar a los potenciales clientes en las primeras etapas del proceso de toma de decisiones?

Sucede a menudo que, cuando un no cliente interesado en productos o servicio, se contacta con una firma, es porque ya ha iniciado un proceso de compras. En la etapa de búsqueda de información, un posible cliente desconfía de aquello que obtiene directamente de la empresa oferente ya que, a su entender, se trata de información interesada.