Pese a que gigantes tecnológicos como Microsoft, Meta y Google están tirando la casa por la ventana en su apuesta por la IA, solo el 36% de los consumidores consultados cree que esta tecnología se traducirá realmente en cambios de primerísimo orden en la sociedad. El 55% considera que la IA no deja ser otra tecnología (una más) y el 6% aventura que su impacto en la sociedad será en realidad más bien parco.
Que las opiniones sobre la IA estén tan divididas recuerda hasta cierto punto al «hype» (ya extinto) que provocó hace un par de años el metaverso (del que nadie parece acordarse ya a día de hoy). Sin embargo, parece que el «hype» nacido del vientre de la IA no se evaporará tan pronto como el generado en su día a partir del metaverso.
«Bastante gente que ha utilizado ya la IA. El uso del metaverso no estuvo nunca tan generalizado, por lo que el crecimiento de la IA es por lo pronto mucho más acelerado«, asevera Jackson. «Creo que la principal cuestión va a ser si va a emerger alguna aplicación de IA que resulte verdaderamente útil a la gente», recalca.
Aunque la IA es potencialmente muy útil, un buen número de consumidores advierte el reverso potencialmente tenebroso agazapado en las entrañas de esta tecnología. Al 71% de los consumidores le provoca zozobra el eventual impacto nocivo de la IA en la seguridad laboral y en la sociedad. Y el 76% confiesa asimismo su preocupación por el auge de los «deepfakes» y la desinformación que hace posible la IA.
No obstante, y pese a que estos porcentajes son elevados, hay cuitas tecnológicas que preocupan aún al ciudadano corriente y moliente. El 86% de los consumidores expresa, por ejemplo, su preocupación por el malware, los hackeos y las fugas de datos, mientras que al 78% le inquieta la radicalización de las redes sociales.
Con información de Esther Lastra 04 agosto del 2023 para marketingdirecto.com
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