Abg . Antonio Rios
La elaboración de un plan de negocio es un desafío para cualquier emprendedor o empresa que busca asegurar su éxito a largo plazo. Sin embargo, a pesar de la cuidadosa planificación, los negocios se enfrentan a una amplia gama de riesgos que pueden poner en peligro su viabilidad. La gestión efectiva de estos riesgos se ha convertido en un elemento determinante en la planificación estratégica, transformándose en un pilar fundamental para la sostenibilidad y el crecimiento empresarial.
La gestión de riesgos es un proceso sistemático que implica la identificación, evaluación y respuesta a eventos que pueden afectar positiva o negativamente a un objetivo. El marco COSO ERM (Enterprise Risk Management) es uno de los más utilizados a nivel mundial y propone cinco componentes clave:
- Entorno interno: Cultura de la organización, estructura, procesos de asignación de autoridad y responsabilidad.
- Objetivos: Definición clara de los objetivos estratégicos, operativos, de reporte y cumplimiento.
- Identificación de eventos: Detección de eventos internos y externos que pueden afectar el logro de los objetivos.
- Evaluación de riesgos: Análisis de la probabilidad e impacto de los riesgos identificados.
- Respuesta a los riesgos: Selección y aplicación de estrategias para gestionar los riesgos (evitar, transferir, mitigar, aceptar).
La Importancia de la Gestión de Riesgos en los Planes de Negocio
La gestión de riesgos en los planes de negocio puede ofrecer múltiples beneficios entre los cuales se encuentran:
- Mayor probabilidad de éxito: Al identificar y mitigar los riesgos de manera proactiva, las empresas aumentan sus posibilidades de alcanzar sus objetivos.
- Reducción de pérdidas: La implementación de medidas de mitigación puede reducir significativamente las pérdidas financieras y reputacionales en caso de que ocurra un evento adverso.
- Mejora de la toma de decisiones: La gestión de riesgos fomenta una toma de decisiones más informada y estratégica.
- Mayor resiliencia: Las empresas que gestionan sus riesgos de manera efectiva son más capaces de adaptarse a los cambios del entorno y de recuperarse de las crisis.
- Cumplimiento normativo: En muchos sectores, la gestión de riesgos es un requisito legal para garantizar la seguridad y protección de los stakeholders o partes interesadas.
Algunos Ejemplos de Riesgos y Mitigación en Diferentes Sectores
- En el Sector tecnológico: Riesgos cibernéticos, obsolescencia tecnológica,competencia intensa. Mitigación: inversión en ciberseguridad, actualización constante de sistemas, desarrollo de productos innovadores (Ejemplo: Netflix invirtió fuertemente en contenido original para diferenciarse de sus competidores).
- En el Sector retail: Fluctuaciones en la demanda, competencia de comercio electrónico, cambios en las preferencias del consumidor. Mitigación: programas de fidelización, omnicanalidad, análisis de datos de clientes (Ejemplo: Starbucks se enfocó en la personalización de la experiencia del cliente para fortalecer su relación con los consumidores).
- Sector sanitario: Riesgos regulatorios, brotes epidémicos, escasez de suministros. Mitigación: cumplimiento normativo, planes de contingencia para emergencias, diversificación de proveedores (Ejemplo: Las farmacéuticas desarrollaron vacunas contra la COVID-19 en tiempo récord gracias a una gestión de riesgos proactiva).
Conclusiones
La gestión de riesgos es una disciplina esencial para cualquier empresa que aspire a alcanzar el éxito a largo plazo. Al incorporar la gestión de riesgos en sus planes de negocio, las empresas pueden aumentar su resiliencia, mejorar la toma de decisiones y reducir la probabilidad de fracaso. Empresas como Netflix, Starbucks y Toyota demuestran que una gestión de riesgos proactiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Referencias
- Mitchell, J. R. (2017). Risk management: Theory and practice. Wiley.
- Kliestik, T., & Kotrlik, J. (2019). Risk management in small and medium-sized
enterprises: A systematic literature review. Journal of Small Business
Management, 57(1), 142-162. - Tarba, S. Y., & Tarba, C. A. (2018). Risk management in project management: A
systematic literature review. International Journal of Project Management, 36(4),
577-592. - Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).
(2017). Enterprise risk management – Integrating with strategy and performance. 1
