Año tras año, el turismo continúa consolidándose como una industria clave y que contribuye en gran medida al desarrollo económico y social de las regiones y comunidades alrededor del mundo.
Latinoamérica no se escapa de este fenómeno. De hecho, datos revelados por ONU Turismo, el organismo de las Naciones Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos, reflejan que entre 2019 y 2023 el sector atrajo en Latinoamérica y el Caribe, 212 proyectos de inversión turística, con los que se proyecta crear más de 73.000 empleos potenciales.
De acuerdo con Adriana Gil, Gerente Comercial de HotelDO Colombia, este tipo de inversiones son clave para la región, ya que traen consigo desarrollo, empleo formal y fortalecimiento de las comunidades locales. «El turismo tiene un impacto transformador, no solo porque dinamiza las economías, sino también porque permite que las regiones muestren al mundo su riqueza cultural, natural y social, y las incentiva a conservar y perpetuar sus tradiciones, idiosincrasia y gastronomía. En pocas palabras, premia a las comunidades por ser auténticas y valorar sus raíces», señala Gil.
Para los próximos años se espera que esta tendencia continúe siendo impulsada por una
combinación de factores clave que incluyen avances tecnológicos, cambios en los hábitos
de consumo de los viajeros, y la consolidación de la sostenibilidad como un eje central de
la industria.
De acuerdo con la empresa B2B de viajes HotelDO, estas son cinco las tendencias clave
que impulsarán el turismo durante 2025:
- La IA y el Big Data serán los nuevos facilitadores de los viajes
No es novedad que los nuevos avances tecnológicos se han insertado a gran velocidad
en casi todos los sectores… y el turismo no se escapa de eso. Sin embargo, en este caso
en particular, la tecnología no deja de lado al talento humano, sino que se convierte en
una herramienta para que los Agentes de Viajes pueda brindar al viajero el mejor destino,
el mejor hospedaje y las mejores actividades, de acuerdo los gustos, presupuestos y
estilo de vida de cada viajero.
Apoyado en la información que le brinda el viajero, el asesor experto puede recurrir a la
tecnología para personalizar la mejor oferta incluyendo cada fase del viaje, logrando
brindar la mejor experiencia posible. - El auge del turismo sostenible
La pandemia vivida hace pocos años generó gran demanda mundial por los destinos
sostenibles, dotados de experiencias que respeten el medio ambiente y brinden un
contacto directo con la naturaleza. Con el paso del tiempo, los destinos se han preparado
para ofrecer esa experiencia, y hacerla cada vez más accesible a las personas dejando
de ser algo exclusivo y de alto costo.
En esta área, Colombia será una de las protagonistas. La Amazonía, los Andes y las
playas del Caribe son solo algunas de las regiones que ya están preparadas para ofrecer
turismo realmente sostenible. Estos destinos apuntan a consolidarse como referentes a
nivel Latinoamericano, brindando a los viajeros la oportunidad de conectarse con la
naturaleza mientras contribuyen a su conservación.
- Todo el viaje estará disponible en la palma de la mano
Las aplicaciones móviles continuarán revolucionando la manera en que los viajeros llevan
a cabo sus tareas en el día a día y planifican sus próximas aventuras. Ahora, esta
facilidad se extiende incluso a las Agencias de Viajes.
Un ejemplo destacado es HotelDO, quienes lanzaron recientemente su propia App móvil
que permite que cada Agente especializado tenga su agencia de viajes a solo un clic de
distancia. “Este desarrollo, disponible en App Store y Google Play Store, fue
implementado para continuar brindando herramientas efectivas a nuestras Agencias
afiliadas, para que puedan ofrecer, cotizar y reservar los productos y servicios que sus
clientes estén buscando, entre una oferta de más de 2,000 destinos en 44 países, con un
portafolio que incluye más de 600,000 hoteles, más de 120 aerolíneas y más de 700
actividades en destino”, comenta Adriana Gil. - Experiencias personalizadas y culturales
Los turistas están priorizando viajes que les permitan conectar con las culturas locales, y
profundizar en los tipos de experiencia que más se conectan con sus intereses
particulares. Gastronomía, tradiciones, religión, cultura e incluso educación, todos estos
aspectos están siendo tenidos en cuenta por los viajeros que desean construir su propia
experiencia turística. «Latinoamérica tiene el lujo de llevar consigo la cultura viva, la
historia, las tradiciones, y paisajes que hablan por sí solos. Cuando un viajero llega, no
solo descubre un lugar bello, sino que también vive múltiples experiencias que
transforman su vida y que están mucho más allá de tomar fotos o de recorrer un listado de lugares. Nuestra región cuenta con una riqueza humana y cultural tan amplia que
encontramos algo nuevo para aprender y vivir en cada paso», afirma la ejecutiva. - La seguridad transaccional será un pilar de confianza
Los pagos digitales y las transacciones en línea se convertirán en la norma, por lo que
garantizar la seguridad transaccional será crucial para fortalecer la confianza de los
viajeros. Es clave que las agencias de viajes en Colombia y el mundo cuenten con
plataformas aliadas que brinden altos estándares de ciberseguridad, incluyendo
protección contra fraudes, sistemas de autenticación robusta y cifrado avanzado. Esto no
solo protegerá a los usuarios, sino que también impulsará la fidelización y la conversión
de nuevos clientes que buscan transacciones confiables.
Todos estos elementos apuntan a continuar el crecimiento constante del sector turístico,
mientras que plantean desafíos y grandes oportunidades para los actores de la industria
en 2025.
Sobre HotelDO
Desde su fundación hace 24 años, HotelDO se ha enfocado en proporcionar soluciones innovadoras y eficientes para el mercado B2B de viajes, adaptándose continuamente a las necesidades cambiantes de sus clientes y socios comerciales. HotelDO es una marca perteneciente al grupo Despegar, la empresa líder en viajes en América Latina.
Para más información sobre HotelDO y sus servicios, visite el sitio web oficial en www.hoteldo.com
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