El Taller “Prácticas de Excelencia en Servicios Generales”, está dirigido al personal de servicios generales que tiene bajo su responsabilidad labores de aseo, cafetería y atención a funcionarios, clientes y visitantes de la organización, siendo así protagonistas de la imagen y buen servicio de la empresa, ya sea estén vinculados con la misma o a través de terceros.
Objetivos:
· Destacar la importancia y valor del área de servicios generales en la imagen y servicio de la organización.
· Presentar a los funcionarios del área de servicios generales, prácticas de excelencia en el servicio al cliente.
Contenido:.
1. Imagen Personal.
2. Imagen Empresarial y Organización de las oficinas.
3. Etiqueta y Protocolo Empresarial.
Facilitadora:
María Fernanda Ramírez Arias, Consultora Empresarial en procesos de sensibilización y preparación al cambio y Consultora Externa en ‘Coaching’ comunicacional y competencias gerenciales en empresas colombianas de renombre.
Fecha:24 de enero de 2009.
Horario: 8 a.m. a 12 m.
Lugar:Bogotá, D.C., Colombia
INFORMES E INSCRIPCIONES
Para información pormenorizada consultar la Página Web: www.strategos.com.co
Correos-E: [email protected] / [email protected]
