When Goliaths Clash [Lucha de Titanes]

–Título:-When Goliaths Clash [Lucha de Titanes]
Autor:-Howard M. Guttman
Editorial:-AMACOM
Categoría:-Habilidades Directivas
Publicación del Libro:-16/06/2008
Publicación del Resumen:-20/10/2009
Código ISBN:-9780615198682

Síntesis del contenido del resumen:

Convertir el conflicto dentro de la empresa en una fuerza dinámica y beneficiosa para los resultados es un desafío enorme, y más si se tienen en cuenta la globalización, la toma de decisiones en la era digital, los modelos de trabajo no sincronizados entre sí, la compartimentización de las relaciones laborales y otros factores similares. Estas fuerzas centrífugas han convertido las organizaciones en lugares idóneos para la aparición de conflictos disfuncionales.

Estos conflictos en la empresa no se pueden eliminar y tampoco sirve de nada suprimirlos, ya que solamente se ocultarían. Los Goliats y los Davides de los distintos niveles de la empresa no tendrán más remedio que aprender a expresar sus puntos de vista opuestos y a enfrentarse si quieren ser productivos.

La gestión de estos conflictos es un tema de actualidad en el mundo empresarial. Convertir equipos directivos en grupos cohesionados y excelentes supone inevitablemente repensar la estrategia, la estructura y las relaciones en la empresa con el fin de encontrar la manera óptima de tomar las decisiones en cada nivel organizativo. En otras palabras, la gestión del conflicto no es un mero ejercicio de recursos humanos, sino el modo en que una organización puede hacerse más competitiva y obtener mejores resultados.

Muchos de los libros que se han escrito hasta ahora sobre la gestión del conflicto en las empresas lo entienden como un asunto bilateral y no como algo relacionado con el desempeño, en un ámbito más amplio. Su enfoque tiende a ser demasiado técnico en detrimento del contexto organizacional más extenso en el que se desarrolla el conflicto.

En este sentido, When Goliaths Clash ocupa un lugar aparte, porque ve en el conflicto un fenómeno del nuevo espacio social de las organizaciones, integrado por individuos y grupos, estructuras jerárquicas y horizontales, con comunicación directa y personalizada. El libro está destinado a una amplia audiencia de ejecutivos de niveles altos y medios, y a cualquier persona interesada en la mejora de su capacidad para gestionar conflictos y en el rendimiento tanto personal como de las organizaciones.

Índice de contenidos del resumen:

Introducción – La anatomía del conflicto – Por qué se enfrentan los Goliats – Los equipos de alto rendimiento y la gestión del conflicto – El camino hacia la excelencia – E-conflicto.

El Autor:

Howard M. Guttman es el director de Guttman Development Strategies Inc., una consultoría de proyección internacional dedicada a la potenciación de equipos de alto rendimiento, la alineación de estrategias con operaciones y la gestión de conflictos.

Fuente:www.leaderssummaries.com

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