1 de febrero de 2013
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Increíblemente simple
La simplicidad ha sido la fuerza impulsora de Apple, su catalizador desde los primeros días de los dos Steves: Jobs y Wozniak. Es un valor fundamental que la hace despuntar y su principal fuente de inspiración. Leer mas >
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Cómo hacemos las cosas en IKEA
En Cómo hacemos las cosas en IKEA, Anders Dahlvig nos cuenta su experiencia a lo largo de una década en la empresa, donde combinó los objetivos propios de cualquier negocio, como la maximización de los beneficios y la expansión internacional, con intereses en el campo de la responsabilidad social y la gestión medioambiental. Leer mas >
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Supere el no
Todos negociamos a diario. La mayor parte de nuestro tiempo lo pasamos tratando de llegar a un acuerdo con otros. Aunque tratemos de negociar con espíritu de cooperación, con frecuencia quedamos frustrados. Nosotros queremos llegar al sí, pero a menudo la respuesta que nos dan es el no. Leer mas >
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Cayó la velocidad global de Internet
La velocidad de conexión global a Internet se ralentizó hacia finales de 2012, según un estudio publicado recientemente, que habla de un estancamiento temporal del avance de la banda ancha. Leer mas >
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Estrategias generales de Retención de Personal
La retención del capital humano es una función importante, no sólo para el departamento de recursos humanos, sino para toda la gestión directiva de una compañía. Sin embargo, muchos directivos ven cómo su personal clave renuncia y se va, llevándose conocimiento y experiencia valiosa para la organización. Entonces, ¿Qué pueden hacer los directivos para retener… Leer mas >
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El uso del buzón de voz y el correo electrónico desde la perspectiva de los Recursos Humanos
Los avances tecnológicos ofrecen una amplia gama de ventajas para las organizaciones en este mundo globalizado. En especial, permite que personas separadas por largas distancias físicas y por diferencias de horarios puedan comunicarse de manera eficaz. Dos de las más empleadas herramientas tecnológicas para la comunicación son el contestador automático/buzón de voz y el correo… Leer mas >
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Vocinglería de la Shoa y otras Fugas
El 26 de enero, se conmemoraron 69 años de la Shoah, una tumba inmensa habitando las nubes. La memoria de la masacre de más de seis millones de judíos, en manos del nazismo. Leer mas >
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Toda caminos, pero por construir
Visto así el panorama de una nación provista de tantos recursos y que ahora, por desidia gubernamental, observa agonizar a las grandes empresas básicas de Guayana, es bien sencillo entregarse al más negro de los pesimismos, a la más ingrata desesperanza. Leer mas >
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Y con su espíritu
Desde el alba resuena el torrente de su melodiosa e impresionante voz. No fue difícil suponer esa mañana soleada el inicio de su ascenso hacia la cima, y que al mediodía llegara, entre piruetas, la apoteosis, con Festivales donde con gracia logró eclipsar al resto de los cantantes. Irrumpió como ídolo y señor de los… Leer mas >
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La mejora de la gestión de la atención al cliente
La implementación de la mejora en las técnicas de atención al cliente, es uno de los componentes que mayor capacidad de diferenciación contribuye al proceso de ventas y más; p.ej.: servicio post-venta, prestigio, etc. La calidad en la atención al cliente es, además, necesaria e indispensable para garantizar la fidelidad del cliente. Leer mas >
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