Firms of Endearment

Título: Firms of Endearment (Empresas que se hacen querer)
Autor: Rajendra Sisodia
Editorial: Wharton School Publishing
Categoría: Recursos Humanos
Publicación del Libro: 31/01/2007
Publicación del Resumen: 30/01/2007
Código ISBN: 0131873725

Fuente: Leader Summaries

Resumen: La sociedad empieza a considerar de manera creciente que las empresas deben ser responsables tanto ante ella, como ante las propias exigencias del mercado. Se impone un nuevo concepto de “empresa humanista” gestionada de manera que sus clientes, empleados, socios comerciales e inversores desarrollen un vínculo emocional con ella, al modo del equipo deportivo favorito de cada uno. Las “empresas humanistas” o “las empresas que se hacen querer” intentan optimizar su valor no sólo para sus partes interesadas, sino de igual modo para la sociedad en su conjunto. El valor que crean no sólo es económico, sino también emocional, social y de experiencia.

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