¿Trabaja su Empresa con menos de 6 Sigmas?

Toda empresa tiene la oportunidad de descubrir un tesoro que podria estar escondido bajo sus sistemas y procedimientos. No solo aquellas que funcionan con niveles no satisfactorios de eficacia y productividad, si no tambien, aquellas que pueden estar reflejando un superavit o beneficios contables.

Partimos de la hipotesis que “siempre debe haber un espacio para mejorar un proceso o todo el sistema”, sin importar el nivel de beneficio o redito contable. Entonces, sea que su empresa tenga una certificacion ISO-9000 o no, la posibilidad de agregar o adicionar un 20 al 30% al patrimonio corporativo seria interesante para cualquier CEO o inversionista.

Contando las Sigmas

Uno de los primeros pasos deberia ser medir a cuantos sigmas trabaja su empresa o negocio. Casi con seguridad total me atrevo a decir que aun cuando los estados contables indiquen que su empresa es exitosa, la misma esta por debajo de 6 sigmas, que en si mismo una meta muy dificil de lograr.

Probablemente su empresa trabaja para vencer la rutina y los obstaculos generados con la actividad diaria, pero no solo es importante llegar a la cima- que es una abstracion o categoria relativa- y luego mantenerse en completa evolucion del negocio. La historia indica que en reiteradas oportunidades, que las empresas exitosas estan asociadas a la experimentacion de cambios permanentes en la organizacion. Un ejemplo, es la muy conocida G.E. , no es la misma que se inicio el siglo 19 . Esta se ha mantenido en completa evolucion y se encuentra entre las principales empresas de clase mundial.

Revisa los estados contables

Un segundo paso seria revisar los estados de cuentas y otros reportes contables.

De acuerdo a Harry[2000], una empresa puede recuperar hasta un 30% de sus costos. En otras palabras, un para pequenas y medianas empresas esto representa millones. Indudablemente, que si una empresa es rentable con una estructura dada, lo seria más aun , si pudiera recuperar el 30% de sus costos.

El plan de recuperacion

Como no puede existir una formula magica, a continuacion se mencionan algunos principios necesarios para una recuperacion exitosa.

• Adoptar los principios de Seis_Sigmas
• Un plan estrategico de negocios a mediano plazo.
• Contratar a un consultor certificado en el area de Calidad Seis Sigmas.

Todo esto requiere una buena dosis de gerencia proactiva y totalmente ganada para la idea de cambio y mejora constante. Esto en si mismo, requiere un gran esfuerzo y dedicacion de recursos, si se necesita lograr resultados positivos en el periodo deseado.

Por lo tanto, la situacion no se soluciona con simplemente obtener los requisitos de calidad ISO-9000, se hace necesario medir la funcion empresarial en terminos de Sigmas. La respuesta a esta podria representar una suma de dinero importante para el futuro de la empresa.

En realidad la globalizacion es un tren sin paradas ni horarios, esta en constante movimiento y cambio. La manera de enfrentar su reto es preparandose, evolucionando y educandose sobre el mercado. La adopcion sincera de la filosofia de la calidad Seis Sigmas permitirá que las empresas recuperen un valioso tesoro que espera por ser descubierto.

Referencia Bibliografica:
Mikel Harry and R. Schroeder. Six Sigma: The Breakthrough Management. Currency. 2000.
Lynne Hambleton. Treasure Chest of Six Sigma. Prentice Hall.2008

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