En una época de gran incertidumbre originada por la pandemia del Coronavirus COVID-19, las instituciones gubernamentales han solicitado que la población se mantenga en aislamiento social. Dicha situación generó una disminución en la demanda de bienes y servicios, reducción de jornadas laborales y suspensión de contratos de trabajo, haciendo que...
Gerencia
Estrategias para tomar decisiones en grupo
A la hora de tomar decisiones el grupo puede emplear estrategias diferentes. El tipo de fórmula más idóneo para tomar una decisión puede depender más de la naturaleza del asunto que se trata de decidir que del tipo de grupo, aunque las características de éste también son un avariable a...
Gerencia y motivación clave del éxito
Un líder se construye a través de sus seguidores, sino tenemos seguidores jamás seremos lideres Todos quienes interactúan en las organizaciones constituyen la unidad básica vinculada para obtener el éxito empresarial. Desde épocas remotas el hombre se organizaba de forma empírica, trabajaba con métodos rudimentarios para dirigir a grupos y...
El verdadero trabajo en equipo
¿Tu gente a cargo trabaja en equipo? Pero, ¿qué es trabajar en equipo? Trabajar en equipo NO es hacer reuniones grupales. Trabajar en equipo tampoco es mandar mails y copiar a todos. Trabajar en equipo es otra cosa. El trabajo en equipo es un gran desafío porque la gente “naturalmente”...
¿Qué es trabajar en equipo?
De por sí la palabra “equipo” implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en...
Regla del 72: cómo un cálculo matemático inventado hace 600 años te ayuda a saber si tu negocio tendrá éxito
¿Pagarías más de un millón de dólares por un tratado de matemáticas del Renacimiento? Pues esa cifra fue la desembolsada por un comprador anónimo que adquirió Summa de Arithmetica, del fraile renacentista italiano Luca Pacioli. En concreto, la obra del veneciano Pacioli fue vendida por US$1,2 millones a través de...
Pensamiento interdisciplinario
El pensamiento interdisciplinario o enfoque multifuncional también es fundamental para la cultura del chocolatero artesanal británico Montezuma. La empresa cuenta con un equipo central de desarrollo de nuevos productos que incluye marketing, compras, fabricación y un diseñador interno, mientras que los equipos de ventas y los gerentes de ventas se...
Los líderes psicopáticos
“El poder tiende a corromper, el poder absoluto corrompe absolutamente”. Lord Acton Hay Diferentes tipos de líderes como es sabido que se dan, surgen en nuestro entorno de acuerdo al rol que desempeñan y del que debemos estar enterado de su comportamiento, desempeño, saber de su alcance, repercusiones. Usan, según...
LA RUTA EMPRENDIDA POR JUAN GUAIDÓ
Juan Guaidó asumió interinamente la primera magistratura nacional que le corresponde como presidente de la Asamblea Nacional ante el vacío de poder generado por el fraude electoral del 20 de Mayo de 2018. Maduro con el apoyo del cuestionado CNE adelantó a través de la inconstitucional ANC las elecciones, luego...
Cultura Organizacional Inteligente
En el mundo actual de la globalización es de suma importancia entender y desarrollar la Cultura Organizacional Inteligente, algo que todavía no es entendida en su justa dimensión. En el desarrollo de la exportación o importación, es necesario entender factores muy importantes que deben ser manejados a plenitud al margen que nuestro producto o...
Negociar va más allá que Conversar
Conversar es una actividad sumamente humana consistente en intercambiar ideas e informaciones con otra persona, y que se realiza cientos de veces como parte inescapable de la vida en sociedad. Negociar es otra cosa distinta. La negociación tiene lugar entre dos o más personas o instituciones cada una de las...
Síndrome del desgaste profesional
[email protected] “La nueva clasificación del exceso de trabajo la describe como un agotamiento físico y mental debido al estrés crónico asociado con el trabajo y el desempeño”. Organización Mundial de Salud (OMS) El síndrome del desgaste profesional (en inglés “occupational burnout), es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en...
El indice de satisfacción al cliente o el CSAT (Customer Satisfaction Score.
La gerencia de mercadeo en los actuales escenarios comerciales modernos, competitivos, proactivos, innovadores, debe estar muy atenta a todo lo concerniente al comportamiento - satisfacción del consumidor y a determinar cómo prestarle el servicio que le garantice fidelidad al cliente. La Satisfacción del Cliente o CSAT es un indicador de...
La sobre cualificación y la falta de experiencia
El grupo editorial Summon ha realizado una amplia encuesta internacional sobre la percepción de los jóvenes del acceso al primer empleo. En la encuesta han participado 469 personas residentes en 18 países de lengua hispana. Una encuesta online realizada por el Grupo Editorial Summon concluye que la sobre cualificación de...