El dueño de Meta, empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, revela aplicaciones de la IA en los anuncios que reducen el esfuerzo humano al mínimo.
Mark Zuckerberg produce un gran revuelo en el ecosistema mediático, tecnológico y del entretenimiento cada vez que abre la boca por su fuerte poder en estos sectores. Recientemente, en una entrevista con el portal Stratechery, el director ejecutivo de Meta ha expresado su postura sobre cómo afectará la inteligencia artificial a las experiencias de los usuarios en las plataformas digitales.
Zuckerberg hizo especial énfasis en la industria publicitaria, entre otras ambiciones de Meta. Asimismo, abordó más temas como el uso de las herramientas de mensajería, el desarrollo de dispositivos como gafas inteligentes, el metaverso, los modelos de código abierto como LLaMA o la transición de las redes sociales hacia propuestas más personalizadas que operen con la IA en su núcleo.
Entre las posibles consecuencias de la aplicación de la IA en el sector de los anuncios, se podrían ver grandes cambios en los métodos de trabajo que podrían hacer tambalearse a las agencias de comunicación y publicidad.
Meta AI: una inteligencia artificial al servicio de la publicidad
El nuevo juguetito del fundador de Facebook es Meta AI. Se trata de una aplicación que incorpora la inteligencia artificial generativa -al estilo de ChatGPT- que se ha integrado en Instagram, Messenger y WhatsApp. Gracias a ella, los usuarios pueden solicitar ayuda a este asistente personal virtual que va adquiriendo un amplio conocimiento de sus gustos, deseos y necesidades.
Pero los usos en los contextos personal y profesional no serían los únicos, porque las posibilidades que promete en el ámbito del marketing son apetitosas para las marcas. «Básicamente, creo que estamos analizando cuatro oportunidades principales de producto y negocio. (…) La más básica de las cuatro es usar la IA para mejorar considerablemente el negocio de la publicidad«, ha revelado Mark Zuckerberg al periodista Ben Thompson.
La propuesta del CEO de Meta es muy atractiva: «Mejorar las recomendaciones, lograr que cualquier empresa que desee lograr un resultado comercial pueda acudir a nosotros, sin tener que producir ningún contenido ni saber nada sobre sus clientes. Simplemente, decir: ‘Este es el resultado de negocio que quiero, esto es lo que estoy dispuesto a pagar, te conectaré a mi cuenta bancaria y te pagaré por tantos resultados comerciales que puedas conseguir’«, ha enunciado Zuckerberg.
Así, gracias a esta herramienta, las marcas podrían generar contenido fácilmente ahorrándose enormes costes de tiempo y dinero al no tener que generar contenidos, ni pensar en mediciones, ni segmentar audiencias. En palabras de Zuckerberg, este chatbot con IA es «el agente comercial definitivo».
La creatividad y la identificación de audiencias: difícil para humanos y fácil para la IA
«En los últimos cinco o diez años, hemos llegado a un punto en el que disuadimos a las empresas de intentar limitar la segmentación. Antes, las empresas nos decían: ‘Quiero llegar a mujeres de entre 18 y 24 años de este lugar’. Si realmente quieren limitarlo, tenemos esa opción. Pero, básicamente, creemos que, en este momento, somos mejores que tú para encontrar a las personas que conectarán con tu producto», ha presumido Mark Zuckerberg.
En cuanto a la creatividad, el empresario refiere que es una tarea difícil y costosa para las marcas, pero que su compañía está «bastante cerca» de conseguirlo. «Obviamente, siempre podrán venir con una sugerencia o con la creatividad que desean, especialmente si realmente quieren perfeccionarla», ha matizado, pero también podrán acudir al conglomerado de Zuckerberg con unos requisitos y objetivos y, simplemente, extender la mano para recoger los frutos. «Creo que esto será enorme y representa una redefinición de la categoría de publicidad», ha sentenciado.
Según considera el multimillonario, el porcentaje del PIB que se destina a la publicidad hoy en día crecerá enormemente en los próximos años. Aun así, este tipo de presupuestos cundirán más, porque se podrán obtener grandes resultados por un bajo coste.
La IA en la publicidad podría perjudicar a las agencias
Mark Zuckerberg tiene muy claro cómo extraer rendimiento económico de sus plataformas en el plano comercial. Podrían beneficiarse, especialmente, aquellos negocios que no pueden permitirse contratar a una agencia publicitaria.
«La IA permite tener una versión de bajo costo de mano de obra en cualquier otro lugar. Hay más de cien millones de pequeñas empresas que usan nuestras plataformas. Creo que es bastante evidente que, en unos años, todas las empresas del mundo tendrán una dirección de correo electrónico, una cuenta en redes sociales y un sitio web; contarán con una IA que podrá atender a sus clientes y realizar ventas. Y una vez que lo tengan y eso les genere conversiones, podemos ofrecerlo como un producto muy fácil de implementar y gratuito», ha señalado el presidente de Meta.
Así monetizará WhatsApp, Messenger o Instagram Direct, ya que las compañías tendrán que pagar una comisión a estas aplicaciones por este servicio. Cuando se aprecien los resultados positivos, según las previsiones de Zuckerberg, cada vez más marcas querrán implementarlo. La inteligencia artificial es para él una prioridad, como se aprecia con Meta AI: «Con el tiempo, si crece, recomendará productos, la gente pagará suscripciones y cosas así. Meta AI ya cuenta con alrededor de mil millones de personas usándola mensualmente», ha resumido.
Cabe plantearse por tanto si los anunciantes confiarán sus datos y sus entresijos más íntimos a estas plataformas para tener resueltas todas las tareas que la IA promete resolver. Será decisión de cada empresa decantarse por el lado de la balanza en el que no se expone este tipo de informaciones a compañías externas de tal envergadura -hasta ahora solo confiadas a la agencia correspondiente- o, en cambio, concedérselas a plataformas como las de Meta para acortar flujos de trabajo, recortar en costes y en esfuerzo humano.
Escrito por Natalia Montero 05 mayo del 2025 para MKDmarketingdirecto.com
