La Calidad de los datos los clientes es clave para el CRM

Contar con información precisa sobre los intereses y las necesidades de los clientes, ya sean potenciales o clientes actuales, constituye un factor esencial para el éxito de las estrategias de CRM.

Para que la interacción con el cliente se produzca de forma individualizada y precisa, hay que contar con datos bien estructurados y que se presten al análisis.

Sin embargo, la experiencia desarrollada por nosotros en DEPROIMCA en relación a la gestión de la calidad de bases de datos de clientes nos indica que la mayoría de las empresas solo disponen de una población fragmentada de datos, que no se adapta a los requisitos de calidad.

Los datos de las empresas observadas muestran muy distintos niveles de calidad. No obstante, el peor inconveniente es que las empresas muestran distintos niveles de conciencia respecto a las consecuencias de la falta de calidad de los datos.

Muchas son las razones por lo cual las empresas deberían realizar inversiones para la implementación de estrategias de calidad de datos.

Claro, existe también la oportunidad de recurrir a las empresas proveedores de información de marketing o mercadeo , para obtener direcciones y datos. En este caso, hay que prestar mucha atención a los rasgos de calidad de estos datos: su actualidad, exactitud y relevancia. Además, hay que diseñar e implementar procedimientos para mantener esta calidad.

En DEPROIMCA, disponemos de grandes bases de datos actualizadas y con un alto nivel de efectividad por lo que aprovechamos la oportunidad de ponerlas a su disposición a precios razonables.

No deje de formular sus estrategias de mercadeo directo uno a uno por falta de datos, nosotros se los suministramos.

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