Making Meaning [Empresas con significado]

–Título:-Making Meaning [Empresas con significado]
Autor:-S. Diller, N. Shedroff y D. Rhea
Editorial:-New Riders Press
Categoría:-Marketing y Ventas
Publicación del Libro:-15/02/2008
Publicación del Resumen:-07/10/2008
Código ISBN:-0321552342

Síntesis del contenido del resumen:

Escrito en la tradición de Louis Cheskin, uno de los pioneros de la investigación de mercado -que ayudó a Marlboro a encontrar su imagen masculina y a la margarina su color amarillo–, Making Meaning nos habla de la experiencia del cliente con los productos y servicios que tienen un significado para él. Apoyados en numerosas investigaciones propias, los autores plasman su convicción de que las empresas no pueden innovar basándose sólo en la novedad, sino que cada vez es más necesario que satisfagan profundamente la necesidad humana de significado.

Definen lo que significan la “experiencia” y el “significado” en el contexto de la innovación empresarial y, lo más importante, presentan las estrategias prácticas para convertir nuestro negocio en un “negocio con significado”, haciendo hincapié en los papeles, herramientas y procesos para identificar, diseñar, ofrecer y mantener las experiencias con significado para el consumidor. Además, demuestran cómo este significado puede convertirse en el motor de la innovación y en el plan estratégico de la empresa. El significado es también una manera de unificar la visión y de transmitirla de una manera clara y sencilla a todos los miembros de una organización.

Índice de contenidos del resumen:

Introducción – El camino hacia el significado – El valor del significado – Un mundo de experiencias con significado – Las fases del diseño de las experiencias con significado – Conclusión: Avanzar.

Los Autores:

Steve Diller posee una experiencia de más de veinte años como consultor de estrategia y marketing empresarial. En la actualidad lidera el Estudio de Diseño de Experiencia de la compañía Cheskin y su práctica de la innovación.

Nathan Shedroff es uno de los pioneros del diseño de la experiencia, el tema central de sus compromisos como conferenciante, profesor, escritor y profesional.

Darrel Rhea es director general de la consultoría en innovación Cheskin y está considerado como uno de los consultores en diseño estratégico más influyentes del mundo.

Fuente: http://www.leadersummaries.com/bookinfo.php?id=260

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