La verdadera motivación viene del logro, desarrollo personal,

satisfacción en el trabajo y reconocimiento.-

Frederick Herzberg.

Generalidades, fundamentos, alcance

Las características de los actuales escenarios empresariales han venido cambiando en los últimos tiempos, resultado  de las transformaciones que se han dado con el surgimiento de nuevas tecnologías, competitividad más agresiva  y una  dinámica muy activa  de la Globalización que genera oportunidades, pero también amenazas.

Todo ello exige, que las empresas den paso a nuevas transformaciones de gestión en el recurso humano, muy especialmente en   el caso que nos concierne, el del sistema empresarial venezolano,  a fin de afrontar el crítico escenario económico, político del presente, consecuencia  de la mala gestión del Gobierno en turno.

Ante esta realidad, las Escuelas de Relaciones Industriales, como el caso específico de la Universidad de Carabobo en donde me inicie como docente en 1976, impartiendo las Cátedras de Teoría Organizacional  y Dinámica de Grupos,  colaborando también en sus Programas de Postgrado, requiere de transformaciones en su Pensum de Estudios, introduciendo los nuevos conocimientos que han surgido de la gestión administrativa, del talento, capital humano de las empresas, acorde a las exigencias competitivas que el presente demanda.  Es  necesario dar un vuelco a los Programas de Estudios, cambiar sus contenidos, adapatarlos a las nuevas transformaciones que se han generado en la gestión administrativa, producto de los senalamientos ya expuestos.  Se requiere de un recurso humano capacitado, motivado, con nuevas funciones, desempeño  acorde a los tópicos gerenciales modernos.

Es necesario, relevante, reforzar los conocimientos  de la gestión de recursos humanos moderna con nuevas habilidades, destrezas, conocimientos,   que involucren la utilización correcta del talento humano, innovación, creatividad, liderazgo, participación, eficiencia, productividad, excelencia.

Tanto las empresas, pero sobre todo, las Escuelas de Relaciones Industriales deben estar pendiente del avance, capacitación y desarrollo del recurso humano, de acuerdo al desarrollo de la ciencia administrativa, que ha dado paso a  nuevos tópicos, modelos, herramientas, que han surgido, muchos de ellos por el  desarrollo tecnológico.  No solamente  el productivo, sino comunicacional.

Es muy importante en el presente, contar  con un personal capacitado, motivado, productivo, aspecto,  que no puede ser descuidado, garantizando que el factor humano que se forma,   proporcione a la empresa ese potencial requerido,  que está plenamente definido en sus índices de gestión de calidad y productividad.

Considérese, que mientras no se tome conciencia de invertir en el capital humano de la empresa  en la actualidad, tópico que hace mucho énfasis la empresa consultora-asesora de Deproimca,  se suscitarán problemas, compartiendo  como comenta Félix  Socorro. Mientras  ello no ocurra, las organizaciones continuarán viendo a Recursos Humanos como una unidad operativa y no estratégica, como ha debido ser desde el comienzo, aunque el esfuerzo que se realice esté orientado a destacar su aporte a la organización.

Continuarán observándose las erogaciones por concepto de selección, como un gasto y no como un medio para asegurar el ingreso de talento a las filas organizacionales, pues no existirán indicadores que, al compararlos, demuestren lo que la empresa se ahorró en costos, al evitar una contratación errada.

Definitivamente, las empresas  en la actualidad, deben,  como lo comenta

‘garrigosyllopis.wordpress.com’,  hay que prepararse  en saber utilizar el recurso humano que conlleve alcanzar los cambios requeridos como:

  • Nuevas formas de trabajo.
  • Gestión por procesos.
  • Mayor presencia de la externalización.
  • Mayores polivalencias.
  • Menores plantillas de trabajadores.
  • Aumento de trabajadores autónomos contratados por sus anteriores empresas.
  • Racionalización de costes.
  • Reinvención de las personas en el ámbito laboral.

Para lograrlo, señala la fuente mencionada, hay que prestarle mucha atención a  los requisitos para el éxito en los procesos de cambio que  se logran  con:

1. Apoyo total  y sin fisuras de la gerencia, dirección general, propiedad a los profesionales de recursos humanos. Siempre habrá que respetar el filtro cultural. Este apoyo tiene que ser explícito y ser comunicado de manera constante y firme. Tiene que existir un nuevo liderazgo basado en Valores.  Este es el primer requisito para poder liderar un proceso de cambio. Nada se podrá cambiar, sin estar detrás los órganos de decisión de la empresa.

2. Creación desde el inicio del cambio, de un Plan de Comunicación dirigido a compartir el cambio.

3. Revisión de la  Visión de la empresa.

4. Alineamiento total de los objetivos de cada departamento con los objetivos organizacionales.

5. Redefinición de la nueva estructura organizacional.

6. Diseño de organigramas ajustados a la necesidad empresarial.

7. Estudio competencial de todas las personas de la organización.

8. Creación de procedimientos de recursos humanos.

9. Creación de socios externos para las funciones que se decidan externalizar.

10. Creación de un cuadro de mando que incluya indicadores clave.

11. Establecimiento de sistemas de Evaluación y Recompensas modernos, poniendo mucho énfasis  en el foco, en la implicación y polivalencia profesional.

12. Total enfoque de la dirección de recursos  humanos hacia el desarrollo de los profesionales. Como herramienta, sería deseable establecer un Sistema de Gestión por  Competencias.

Conclusión

Las empresas deben identificarse y dar paso a las nuevas tranformaciones que la gestión del recurso humano  necesita en los actuales escenarios, teniendo muy presente,  como  indica Sheila Hernández Cubillas, que  la verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la empresa se encuentra, en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo, como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario.

Dirección-E: carmorvane@gmail.com

Fuentes señaladas

(*) Docente de Postgrado de FACES, UC. Exatec, Egade. Consultor-Asesor de Deproimca.