Artículos | Entorno-Empresarial.com

Nueva ISO/TS 10004:2010, gestión de la calidad – satisfacción del cliente

La información obtenida del seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente que se indica en la ISO/TS 10004 es vital para la gestión de la calidad. Leer mas >
Tipos de Gestión (parte 4): Gestión de Conocimiento

En esta entrada, realizaremos un vuelo rasante y tocaremos el tema, en forma realmente simplista y muy global, ya que hablar de Gestión de Conocimiento (del inglés Knowledge Management), es hablar de todo aquello que circunscribe la aptitud de la Empresa. Leer mas >
Creatividad gerencial

La creatividad en el mundo gerencial, es una capacidad que cada día incrementa su valor en el mundo de los negocios. Esta le permite al profesional, destacarse y figurar dentro de la organización, ser originales y gestionar propuestas de soluciones creativas, abren puertas a caminos de grandes éxitos a los profesionales de la era postmoderna. Leer mas >
PROYECTO (Parte III de VI): Fase Definición

Todo Proyecto es un vehículo a través del cual se implanta la Planificación Estratégica, tanto es así, que surge ante la necesidad de dar respuesta a ¿cómo llegamos? y así, formulamos una idea y con ella se activa la primera fase del Ciclo de Vida de un Proyecto, “la definición”. Leer mas >
La Responsabilidad Social Corporativa en redes sociales ¿peligro u oportunidad?

En este sentido, en mi opinión, las redes sociales son unos medios particularmente interesantes para la comunicación de la RSC. En efecto, a la hora de transmitir transparencia y confianza, estas herramientas provistas por la web 2.0 son seguramente las más adaptadas para transmitir este tipo de mensajes, principalmente por la democratización de las interacciones… Leer mas >
Las Empresas ante los Nuevos Retos de la Globalización

La dinámica de los distintos escenarios económicos que integran los países de este planeta que hemos denominado Tierra, presentan grandes cambios, en sus actividades comerciales, en donde muchas empresas se han preparado para ello y poder afrontar con éxito, no solamente las amenazas, cambios, retos que se presentan, sino saber aprovechar las oportunidades. Leer mas >
El Liderazgo como factor de éxito gerencial

Como he reflexionado en anteriores artículos, la labor gerencial implica el desarrollo de diferentes competencias que permiten a la organización contar con personas idóneas para el cargo y de esta manera trascender incluso la forma como fueron nombrados, es decir que no basta con tener el título de gerente para ser y actuar como tal… Leer mas >
Cuando la buena intención no alcanza

Hay todavía muchas personas que piensan que para empezar a hablar de un tema, son necesarias las definiciones teóricas. En nuestro caso, sería como una suerte de obligación para empezar a hablar de innovación y creatividad, establecer coincidencias y diferencias entre ambas, anotar una definición teórica de cada una, y tener “más claro” de qué… Leer mas >
La Importancia y Alcance del Desempeño

Muchas empresas no se han identificado con lo que representa el alcance, repercusiones, que el buen desempeño genera en toda empresa, organización, por no prestarle la importancia de definir las funciones que los trabajadores, recursos humanos deben prestar de acuerdo a sus especialidades, conocimientos, habilidades, destrezas, aunado a demás a la ausencia de manuales de… Leer mas >
Motivación y Productividad

La gerencia está comprometida en garantizar a su recurso humano un clima propicio de productividad, proporcionándole todos los estímulos básicos que den paso a una motivación que conlleve a resultados favorables, en donde todos se beneficien. Leer mas >