Opinión

La deuda externa total del país pasó de 53 mil millones de dólares en el 2007 a casi 73 mil millones de dólares en el 2010. Los ingresos que Venezuela recibe por sus exportaciones están comprometidos con los acreedores. Leer mas >

El presidente de Venezuela, firmó una ley que condona las deudas contraídas para producir alimentos Leer mas >

Venezuela podría estar exportando entre 1.000 y 2.000 millones de dólares en alimentos. Leer mas >

Una sola acción no asegura que una empresa mejore todas las facetas del servicio. Hoy día escuchamos con frecuencia que algunas empresas desean diferenciarse de sus competidores a través de un servicio adecuado al cliente. Mucha gente lo llama excelencia en el servicio, servicio fabuloso o, simplemente, buen servicio. Leer mas >

El tema de la calidad debe soportar una serie de elementos intrínsecos que la convierten en un compromiso muy serio para los que prestan servicios turísticos, para el mismo gobierno y para todos los que formamos parte de esta nación, que a su vez, está estrechamente ligada a las estrategias antes mencionadas de competitividad, rentabilidad… Leer mas >

El Metro de Caracas ha logrado incrementar positivamente la eficiencia en la prestación del servicio a 96,2%, informó el presidente de la empresa de transporte subterráneo, Haiman El Troudi, este lunes, en rueda de prensa. Leer mas >

He sido por mucho tiempo un entusiasta empedernido del concepto de «calidad de servicio». El hecho de que una empresa o institución pueda sustentar su misión económica y social agregándole valor al servicio que proveen es una idea poderosa. Implica hacer las cosas bien, ponerse en el lugar de los clientes, estar pendientes de los… Leer mas >

La globalización ha incidido significativamente en el escenario nacional, permitiendo la incursión de empresas que ofrecen sus productos y en donde, unas de sus ventajas competitivas es la calidad del servicio, problema que afronta significativamente en sus consumidores la empresa nacional, especialmente las pymes. En este escrito, se proporcionan algunas sugerencias a fin de eliminar… Leer mas >

El Presidente de la República, Hugo Chávez Frías, anunció que desde el Ejecutivo se está trabajando en la creación de un instrumento legal para resguardar el salario de los trabajadores. Leer mas >