Ventas

No hay negocios sin un cliente”, fue una de las muchas frases que inmortalizaron al autor Peter Druker. Fundador del pensamiento que los trabajadores son la pieza clave para el éxito de las empresas. Leer mas >

Sólo expresamos un 5% de nuestros pensamientos y guardamos en nuestro subconsciente la significativa cifra de 95% de las cosas. Leer mas >

Cuando se toma la decisión de apostar por una franquicia se comienza la búsqueda de los formatos existentes en el mercado. Pero se deben considerar algunos factores. Leer mas >

Para medir la calidad del servicio debemos hacerlo con un enfoque diferente a medir la calidad de un producto ya que un servicio es de calidad solo si iguala o sobrepasa las expectativas que se tenía con respecto a este. Leer mas >

Los consumidores o clientes no quieren productos, lo que quieren es solución a sus problemas, a sus planteamientos o demandas Leer mas >

Hoy en día con el nivel de exigencia que vivimos, nos vemos obligados a desarrollarnos más para ser más competitivos ante una sociedad que sin miramientos se decanta por el mejor preparado Leer mas >

Es verdad que el comercio tradicional ha tenido un importante protagonismo en los centros urbanos, no obstante, la aparición de nuevas formas comerciales ha generado importantes cambios en la organización urbana y comercial de las ciudades Leer mas >

Cada día más empresas en el mundo reconocen el valor de una experiencia agradable, ya no basta con la aplicación de excelentes políticas de precios, reducciones de costos, y promociones atractivas. Las investigaciones científicas y de marketing, y el comportamiento del mercado demuestran que la experiencia es esencial para afianzar los valores del cliente Leer mas >

Los constantes cambios en los consumidores obligan a los comerciantes y establecimientos de auto servicio, a modificar frecuentemente los puntos de venta para mejorar la interacción con el cliente Leer mas >

Según Federico el Grande, “Es perdonable ser vencido, pero nunca ser sorprendido”. Con los recursos de información que existen hoy en día, y un Programa de Inteligencia Comercial que refleje las necesidades de la organización , las sorpresas se pueden minimizar Leer mas >