Vender es un arte, y cuando se trata de ofrecer servicios, es posible afirmar que son muchos los aspectos que deben cuidarse antes, durante y después que el cliente adquiere su producto; pero también resulta necesario desarrollar y promocionar el entorno en que se encuentra la empresa, para así garantizar la satisfacción del consumidor y,… Leer mas >
A mí me parece que el conocimiento viene de las organizaciones y es ahí cuando en la universidad nos damos cuenta de hay cosas que se están hablando en el mercado o en la sociedad y que hay la necesidad de incorporarlas de manera progresiva dentro de los pensa de estudio Leer mas >
Actualmente, el vendedor no sólo debe conocer el producto o el servicio que ofrece y en especial el comportamiento de sus consumidores; es necesario que actúe en base a un plan de mercadeo claramente definido y en sintonía con los objetivos de toda la empresa, que emplee los distintos medios de comunicación y diseñe una… Leer mas >
Por considerar que las ventas no es un tema secundario y que, por el contrario, es el combustible principal de cualquier organización empresarial, hemos considerado traer al tapete de nuestra revista, esta temática Leer mas >
La gerente general de esta canal de televisión, Ruth Barrios, explica que el plan estratégico de NCTV, incluye mejoras en la programación, así como en el área tecnológica o de operaciones, con el objetivo es transmitir información con valores Leer mas >
El autor expone en este artículo, el caso denominado Maras Salvatrucha, relacionado al ambiente de pandillaje de origen latino en Estados Unidos de América. Nos señala que es muy importante siempre analizar las posibles consecuencias de una posición que vayamos a tomar como personas, empresas o gobiernos de cualquier país cuando resolvamos un problema social. Leer mas >
La separación del ser querido, como experiencia traumática, implica una reacción emocional ante ésa perdida y la correspondiente elaboración del duelo que permita sanar las heridas y recomenzar con nueva energía. Leer mas >
Las operaciones más comunes en el comercio electrónico, son la compra o alquiler de Bienes Tangibles, la Descarga de productos digitalizados, las Subastas, el Hosting y los Nombres de Dominio. Las nuevas plataformas son las Plataformas Inalámbricas, la Banda Ancha y la Televisión Interactiva. Leer mas >
El empleo de sistemas de comercio electrónico representa una herramienta moderna en la forma de hacer negocios, fundamentada en las necesidades de proveedores y consumidores de productos y servicios en aspectos referentes, primordialmente, a la reducción de costos y al establecimiento de comunicación en forma oportuna, venciendo los obstáculos de tiempo y ubicación geográfica. El… Leer mas >
Comenzar a focalizar la organización al cliente consta de cinco fases principales las cuales son enfoque, diagnóstico, transformación, “feedback” y aprendizaje. Cada una de estas fases está dirigida a hacer operaciones fáciles para el cliente más que para la organización, lo cual requiere de un proceso de administración del cambio organizacional, a fin de lograr… Leer mas >
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