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Niños Cantores Televisión con un nuevo plan de mercadeo

La gerente general de esta canal de televisión, Ruth Barrios, explica que el plan estratégico de NCTV, incluye mejoras en la programación, así como en el área tecnológica o de operaciones, con el objetivo es transmitir información con valores Leer mas >
Siempre medir las consecuencias

El autor expone en este artículo, el caso denominado Maras Salvatrucha, relacionado al ambiente de pandillaje de origen latino en Estados Unidos de América. Nos señala que es muy importante siempre analizar las posibles consecuencias de una posición que vayamos a tomar como personas, empresas o gobiernos de cualquier país cuando resolvamos un problema social. Leer mas >
Duelo de pareja

La separación del ser querido, como experiencia traumática, implica una reacción emocional ante ésa perdida y la correspondiente elaboración del duelo que permita sanar las heridas y recomenzar con nueva energía. Leer mas >
Operaciones habituales en el Comercio Electrónico y las nuevas plataformas

Las operaciones más comunes en el comercio electrónico, son la compra o alquiler de Bienes Tangibles, la Descarga de productos digitalizados, las Subastas, el Hosting y los Nombres de Dominio. Las nuevas plataformas son las Plataformas Inalámbricas, la Banda Ancha y la Televisión Interactiva. Leer mas >
Comercio electrónico: aspectos tecnológicos (Parte I)

El empleo de sistemas de comercio electrónico representa una herramienta moderna en la forma de hacer negocios, fundamentada en las necesidades de proveedores y consumidores de productos y servicios en aspectos referentes, primordialmente, a la reducción de costos y al establecimiento de comunicación en forma oportuna, venciendo los obstáculos de tiempo y ubicación geográfica. El… Leer mas >
Modelo de calidad de servicios basado en el aprendizaje organizacional de la relación con los clientes

Comenzar a focalizar la organización al cliente consta de cinco fases principales las cuales son enfoque, diagnóstico, transformación, “feedback” y aprendizaje. Cada una de estas fases está dirigida a hacer operaciones fáciles para el cliente más que para la organización, lo cual requiere de un proceso de administración del cambio organizacional, a fin de lograr… Leer mas >
Mercadeando a través de Internet

Nadie se imaginó hace tan sólo una década, que la forma de llegar a los clientes, o lo que tradicionalmente conocemos como los canales de distribución y la plaza, cambiarían vertiginosamente con Internet y todo lo que conlleva este nuevo canal dentro del comportamiento de consumidor. Leer mas >
Marco Constitucional y eficacia de los Servicios Públicos en Venezuela (Parte I)

La autora del presente artículo, inicia la primera parte del mismo, estableciendo el marco teórico constitucional, donde se determina la responsabilidad del Estado venezolano en distintas materias en el orden social. Leer mas >
Los clientes misteriosos se disfrazan

Se disfrazan de ama de casa indecisa, de cliente molesto y hasta de ladrón. Pero cuando salen de la tienda, elaboran un informe que irá a parar al jefe. Leer mas >
Factor masculino como causa de infertilidad

En trabajos de investigación anteriores hemos tratado de explicar algunas situaciones que conducen a la dificultad en conseguir la procreación, pero siempre orientados a lo concerniente a la mujer, y esto se debe a que en ella existen diferentes factores que pueden ser evaluados en profundidad y que tienen la posibilidad de ser tratados, bien… Leer mas >