Marketing y Ventas

Hoy, el que no miente vende

Hoy, los consumidores poseen una amplia gama de posibilidades a la hora de comprar. Conocen de trucos publicitarios y de “engaños” en los medios de comunicación. Hoy, el consumidor, es una persona que sabe lo que quiere y tiene muchas empresas que le ofrecen lo mismo. Leer mas >
Un valor agregado para vender

La mayoría de los vendedores, sólo están listos para vender, casi ninguno dispone del interés por saber si su cliente está satisfecho o no, del producto que obtuvo Leer mas >
Los negocios cambian de formato para sobrevivir

Algunas empresas se han visto en la necesidad de incluir nuevos rubros, y servicios diferentes a su negocio para poder subsistir Leer mas >
Hacer rentable la satisfacción del Cliente.

Medir la satisfacción del cliente es rentable siempre y cuando se acompañe de acciones que promuevan a la mejora y la innovación. Hay que estar dispuesto a invertir tiempo, esfuerzo y dinero en lograr la meta final, satisfacer a tu cliente. Leer mas >
¿Son suficientes la calidad y la satisfacción para conseguir algo tan complejo como la fidelidad o lealtad de los clientes?

La satisfacción del cliente obtenida a través de la calidad del servicio ofrecido, podría considerarse una condición necesaria pero no suficiente. A simple vista, pudiese parecer muy lógico que los clientes satisfechos tiendan a ser fieles mientras que los insatisfechos tiendan a abandonar la empresa, pero a veces esa tendencia no se cumple. Leer mas >
El por qué las Franquicias es un modelo a seguir

Desde el punto de vista socioeconómico, es necesario considerar algunos aportes de autores para determinar las influencias que ha tenido la globalización, sobre las distintas instituciones del mundo, haciendo énfasis en el enfoque de sistema que debemos tener a la hora de hacer un plan de estratégico y que dicha influencia queda evidenciada, al echar… Leer mas >
Cambio de paradigmas comerciales ante la evolución radical de la Conducta del Consumidor Venezolano

El tema de las marcas en Venezuela no ha escapado a la realidad competitiva mundial generada a partir de la apertura de los mercados de marca, la cual se caracteriza por la incorporación acelerada de nuevas marcas de productos y servicios; la difícil sobrevivencia en el mercado y, especialmente, su permanencia en la mente del… Leer mas >
Graves errores en la búsqueda del posicionamiento

El primer grave error que cometen las empresas o personas que toman al posicionamiento web como una técnica de: “estar en todos lados ya y ahora para que los mejores buscadores nos vean y al poner una palabra relacionada con el rubro de la empresa estemos ¡primeros!” es pensar, justamente, que las técnicas (y peor,… Leer mas >
Aprendiendo del pasado para un mejor futuro parte II

EL MODELO DE NEGOCIOS DE LOS FENICIOS- Los grandes negociadores del pasado, por Habib Chamoun-Nicolas, autor del libro “Negotiate like a Phoenician”, con el colaborador Dr. Randy D. Hazlett Leer mas >
El juego del negocio

Toda actividad empresarial implica un riesgo, a mejores perspectivas, mayores riesgos. Leer mas >