Ventas

El nuevo mercado venezolano

Entender el mercado venezolano, pasa por internalizar, que está constituido por aproximadamente un 80% de población que tiene pocos recursos. Y que no es cierto, que esa gente no brinda excelentes oportunidades de crecimiento, que por el contrario, lo que luce es como si fuese invisible para nuestros empresarios, dada la forma de pensar que… Leer mas >
Mercados emergentes

Las características de los actuales escenarios, muestran aspectos sumamente importantes dentro de la comercialización moderna, que no pueden ser descuidados por las empresas que quieren conquistar nuevos mercados, y aun por aquellas que ya lo han logrado. Con el fin de asegurar su permanencia, es obligación, responsabilidad de la gerencia moderna evaluar, analizar las repercusiones,… Leer mas >
Los negocios cambian de formato para sobrevivir

Algunas empresas se han visto en la necesidad de incluir nuevos rubros, y servicios diferentes a su negocio para poder subsistir. Leer mas >
Hoy, el que no miente vende

Hoy, los consumidores poseen una amplia gama de posibilidades a la hora de comprar. Conocen de trucos publicitarios y de “engaños” en los medios de comunicación. Hoy, el consumidor, es una persona que sabe lo que quiere y tiene muchas empresas que le ofrecen lo mismo. Leer mas >
Un valor agregado para vender

La mayoría de los vendedores, sólo están listos para vender, casi ninguno dispone del interés por saber si su cliente está satisfecho o no, del producto que obtuvo Leer mas >
Los negocios cambian de formato para sobrevivir

Algunas empresas se han visto en la necesidad de incluir nuevos rubros, y servicios diferentes a su negocio para poder subsistir Leer mas >
Hacer rentable la satisfacción del Cliente.

Medir la satisfacción del cliente es rentable siempre y cuando se acompañe de acciones que promuevan a la mejora y la innovación. Hay que estar dispuesto a invertir tiempo, esfuerzo y dinero en lograr la meta final, satisfacer a tu cliente. Leer mas >
¿Son suficientes la calidad y la satisfacción para conseguir algo tan complejo como la fidelidad o lealtad de los clientes?

La satisfacción del cliente obtenida a través de la calidad del servicio ofrecido, podría considerarse una condición necesaria pero no suficiente. A simple vista, pudiese parecer muy lógico que los clientes satisfechos tiendan a ser fieles mientras que los insatisfechos tiendan a abandonar la empresa, pero a veces esa tendencia no se cumple. Leer mas >
El por qué las Franquicias es un modelo a seguir

Desde el punto de vista socioeconómico, es necesario considerar algunos aportes de autores para determinar las influencias que ha tenido la globalización, sobre las distintas instituciones del mundo, haciendo énfasis en el enfoque de sistema que debemos tener a la hora de hacer un plan de estratégico y que dicha influencia queda evidenciada, al echar… Leer mas >
Cambio de paradigmas comerciales ante la evolución radical de la Conducta del Consumidor Venezolano

El tema de las marcas en Venezuela no ha escapado a la realidad competitiva mundial generada a partir de la apertura de los mercados de marca, la cual se caracteriza por la incorporación acelerada de nuevas marcas de productos y servicios; la difícil sobrevivencia en el mercado y, especialmente, su permanencia en la mente del… Leer mas >