Diera la impresión que ante los malos servicios, las empresas se preocupan más por dar una disculpa elegante y quedar bien, que investigar con el cliente dándole a la experiencia suscitada un tratamiento de fondo que demuestre respeto y que la empresa a pesar de la situación escabrosa que se le presente, sea digna de… Leer mas >
“El Sector Inmobiliario se encuentra en su mejor momento” Leer mas >
Para conocer lo que el cliente realmente experimenta y saber si lo empleados cumplen con los estándares de calidad de la empresa, se hace necesario monitorear la calidad del servicio y; nada mejor para efectuar esa tarea que a través de la técnica d Leer mas >
«Hay que defender el derecho a la propiedad» Leer mas >
En materia de servicio, somos brillantes maestros en la teoría y novatos aprendices en la práctica. Como explicamos, que después de tantos años hablando de este tema, aún adolezcamos tan gravemente en esta materia Leer mas >
Consolidar a Fedecámaras Carabobo como la principal organización empresarial de la región y fortalecer la función social del empresario son los principales objetivos que se ha trazado Flavio Fridegotto, quien recientemente fue reelecto como presidente de esta institución para el período 2005-2007 Leer mas >
El informe sobre la salud en el mundo publicado por la OMS – 2005, señala que este año casi 11 millones de niños menores de cinco años morirán por causas en gran medida prevenibles Leer mas >
El reto actual es forzar la barra para que las trasnacionales entiendan que deben dejar de imponer los esquemas occidentales y se incorporen al medio acercándose a lo autóctono, en el caso nuestro a lo tropical, es decir, utilizar los conocimientos de las personas del lugar y desarrollar conjuntamente productos y estrategias Leer mas >
Como continuación de la primera entrega, aparecida en el boletín “Investigación y Negocios Empresariales”, en referencia al libro “El Próximo Escenario Global: Desafíos y Oportunidades en Nuestro Mundo sin Fronteras”.(2005) del autor Kechini Ohmae, se decía que la unidad geográfica y económica de la economía global es la región y que centrar la acción en… Leer mas >
Ante la preocupación de lo que será el futuro de los pueblos, en esta oportunidad hemos querido abordar un tema que nos concierne a todos y que nos lo presenta el famoso estratega mundial en el terreno empresarial Kenichi Ohmae, en su reciente libro titulado, El Próximo Escenario Global: Desafíos y Oportunidades en Nuestro Mundo… Leer mas >
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