Es un compromiso serio, ético y con mucha responsabilidad para el programa de gerencia de la calidad y productividad del Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, Valencia-Venezuela, el proporcionar a sus participantes todos los conocimientos básicos, fundamentales de calidad y productividad que favorezcan el desarrollo, logro de una buena administración de… Leer mas >
La producción agroindustrial ha de encaminarse hacia lo ideal, al igual que toda otra producción. Ante esta realidad indiscutible, el autor ofrece sus ideas respecto del kaizen (“mejoramiento continuo”) y las llamadas “organizaciones kaizen” (OK), aseverando que no es un modelo absoluto de virtud y de oportunidades, pues además de fortalezas también tiene debilidades y… Leer mas >
Se resalta que en el entorno actual, signado por la constante necesidad de innovación, la evaluación y análisis de la calidad de los servicios, debe complementarse con el de la confiabilidad, pues esta última práctica considera la calidad a lo largo del tiempo, la frecuencia de fallas del servicio y la criticidad de las mismas,… Leer mas >
La globalización ha traído como consecuencia que muchos conceptos y teorías organizacionales han sido rediseñadas o repensadas. Entre ellas se pueden mencionar los conceptos de eficiencia y efectividad en la gestión empresarial, por cuanto las exigencias del mercado internacional cada día son más complejas. Leer mas >
En la medida que se identifique más el Gobierno con su responsabilidad en pro de un buen servicio de la salud, habrá más confianza, en su gestión, y desde luego, los ciudadanos estarán garantizados de un derecho que le corresponde, especialmente cuando se cumple con el pago de los impuestos. Leer mas >
En este mundo globalizado los clientes cada día demuestran ser más exigentes en la calidad de los productos, bienes y servicio, por cuanto pagan por ello y esperan que sea de excelencia los beneficios. Debido a esta nueva realidad las empresas deben estructurar su arquitectura tendente a satisfacer totalmente las expectativas razonables de sus clientes. Leer mas >
El término calidad está realmente muy en boga en los momentos actuales y es utilizado ciertas veces con ligereza, para resaltar atributos que pueden estar o no presentes en el producto o servicio que ofrecemos o que esperamos recibir. Leer mas >
“Actualmente, las tendencias educativas se orientan a esquemas de redes y estudiantes y académicos centrados en el aprendizaje y en el trabajo colegiado con importantes demandas de comunicación y acceso efectivo a recursos de información” P. Aguayo y P. Muñoz Leer mas >
Venezuela, sabemos, se distingue en el presente por ser un escenario con muchos signos de turbulencia en lo económico, político, cultural, social y, desde luego, en todo lo concerniente a sus sectores productivos, en donde las empresas, especialmente las Pymes afrontan grandes retos, amenazas, pero también oportunidades. En este trabajo se analizan las principales debilidades… Leer mas >
La gerencia de las Pymes no puede ignorar en el escenario actual la importancia, alcance, repercusiones que la gestión de Calidad y Productividad demanda en pro de hacer que éstas sean competitivas. Para ello, en el presente artículo nos adentramos en el análisis de las debilidades más relevantes que se manifiestan en las Pymes del… Leer mas >
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