Marketing y Ventas

Lealtad de los Clientes: Utopía o Realidad…

La lealtad es una realidad que puede ser palpable. Las empresas con clientes, empleados y accionistas leales tienen resultados mejores y más duraderos que las oportunistas. Leer mas >
La economía informal: Cómo afecta al mercadeo formal

Todo estudioso del alcance, repercusiones de la función mercadotécnica, en el caso venezolano por ejemplo, que se caracteriza por un alto índice de economía informal, no puede ignorar lo que representa para el mercadeo formal, el cómo lo afecta. En este artículo se pretende evaluar el alcance de la economía informal y su repercusión en… Leer mas >
Los niños constituyen un mercado atractivo para las empresas.

Nos guste o no, los niños son grandes consumidores. Hasta tal punto, que el mercado que constituyen no es uno sino que son tres: un mercado que compra, otro que influye y un tercero que crece y desarrolla fidelidades. Leer mas >
Un mensaje para los responsables de marketing. Las percepciones y la realidad pueden ser cosas bien distintas.

Cacarear como la gallina cuando esta pone un huevo. Leer mas >
El Marketing aplicado en el Turismo

Desde la perspectiva del empresario turístico, o específicamente hotelero, existe la incertidumbre de cómo confrontar los bajos y altos de la demanda en un escenario global y de era digital……. Leer mas >
El ABC de las negociaciones inmobiliarias (Parte III)

El autor describe con detalle los nueve pasos del ABC de la negociación inmobiliaria. Esta es la Parte Final de este interesante artículo. Leer mas >
Networking Estratégico

El dominio del networking estratégico no es sencillo, demanda tiempo y energía en el mantenimiento de diversas relaciones que son algunas veces “potencialmente” provechosas pero que no son útiles constantemente. Esta es una de las razones por la que muchos ejecutivos no valoran esta práctica, recordando su valor solo cuando se enfrentar problemas serios. El… Leer mas >
La Actitud como factor clave en un modelo de servicios

La autora del presente artículo, hace hincapié en señalar la importancia de “estar consciente”, en que al marcar la diferencia en calidad de servicio, se genera a partir de fomentar un cambio de “Actitud” de los “Clientes Internos” de cualquier organización. Leer mas >
Las “pruebas piloto” ayudan a ser más asertivo y consecuencialmente a minimizar riesgos.

Permiten anticipar la respuesta de los consumidores ante el lanzamiento de un nuevo producto y sus reacciones ante una subida de precio o una promoción. Leer mas >
La relevancia de un buen banco de datos

Las empresas exitosas saben utilizar adecuadamente su banco de datos, generado por los clientes que se han identificado con la compra de sus productos; estas cuentan con un buen departamento de sistema de información de mercadeo y tienen a su disposición, datos que les permite planificar estratégicamente sus acciones en pro, no sólo de la… Leer mas >