Marketing

Factores que conducen a desarrollar clientes fieles

Las empresas conscientes del valor de sus decisiones, están enormemente preocupadas por conseguir que sus clientes estén satisfechos con los servicios que han recibido, y acaben demostrando su fidelidad. Por lo que su máxima preocupación se orienta a querer saber ¿que es lo que realmente espera un cliente? ¿Qué hace que un cliente sea fiel… Leer mas >
La Franquicia, un modelo a seguir

En el mundo actual, la Franquicia constituye uno de los pilares fundamentales del crecimiento de importantes economías y, a futuro, las expectativas son mayores, por las múltiples oportunidades que ofrece, tanto en el mundo de la distribución de los productos como en el campo de los servicios. Leer mas >
Los hombres compran más a menudo y gastan más dinero en Internet

Los hombres compran por Internet más a menudo y gastan más que las mujeres, según un estudio elaborado por un portal especializado en compraventa que constata que las mujeres se sienten más satisfechas de sus compras que los hombres. Leer mas >
Excesiva concentración de poder en la distribución comercial

A todos nos gusta comprar en los formatos comerciales modernos donde se pueda encontrar todo lo que se busca y además con aire acondicionado, estacionamiento y con cierto grado de seguridad. ¿Pero que tanto no está costando? Leer mas >
La ética en los negocios y el mercadeo

Quítate tú para ponerme yo…….O, El fin justifica los medios…… Escribo éstas líneas, inspirada por la experiencia vivida y los pocos y modestos conocimientos aplicados en el mundo de la negociación. Leer mas >
De los productos a los “trademarks”

Los productos han dejado de ser sólo expresiones físicas, para pasar a ser conjuntos de atributos y significados intangibles, asociados a la experiencia. A esto se le ha llamado “trademark”. Estos actores existen desde hace mucho tiempo, y su creciente popularidad descansa, en las bondades de la globalización, que ha permitido la tercerización, de casi… Leer mas >
¿Cuanto nos cuesta a los consumidores los formatos comerciales modernos?

Es indiscutible el beneficio que reporta encontrar la mayoría de los bienes que se requieren en un solo establecimiento, con aire acondicionado, buen estacionamiento, mayor seguridad y cercano de nuestros hogares, ¿pero a que precio? Leer mas >
Medición de las experiencias y su influencia en el patrón de consumo

En esta segunda entrega de Mercadeo de Experiencia, la autora desarrolla las ideas principales de la metodología Zalman, en donde se ha mencionado como parte central de dicho modelo la clasificación de las imágenes, como soporte para reafirmar las experiencias de los diferentes tipos de clientes. Leer mas >
El Marketing de las ideas

Desde las primeras definiciones de lo que es el marketing, las ideas han sido consideradas como uno de los aspectos sujetos a ser intercambiados entre los individuos y las organizaciones. Leer mas >
Los responsables de compras de los grandes distribuidores deciden a que productos tienen acceso los consumidores.

Pareciera no ser tan cierto que los consumidores son los que deciden lo que quieren o desean comprar, son otros, que pudiesen estar actuando en función de sus intereses y conveniencias. ¿Y como queda eso? Leer mas >