Gerencia

Construcción de relaciones sólidas y enriquecedoras

«Es más fácil liderar los hombres hacia el combate, agitando sus pasiones, que refrenarles y dirigirles hacia las pacientes labores de paz» A. Gide Leer mas >
Las técnicas de negociación y su efecto en la contratación

“Si no puedes convencerlos, confúndelos”. Ley de Truman. Leer mas >
¿Por qué no son eficientes los procesos de calidad?

En este mundo globalizado los clientes cada día demuestran ser más exigentes en la calidad de los productos, bienes y servicio, por cuanto pagan por ello y esperan que sea de excelencia los beneficios. Debido a esta nueva realidad las empresas deben estructurar su arquitectura tendente a satisfacer totalmente las expectativas razonables de sus clientes. Leer mas >
¿Es realmente necesario implantar un sistema de gestión de la calidad?

El término calidad está realmente muy en boga en los momentos actuales y es utilizado ciertas veces con ligereza, para resaltar atributos que pueden estar o no presentes en el producto o servicio que ofrecemos o que esperamos recibir. Leer mas >
Administración de la salud en venezuela (I)

Muy difícil ignorar el rol de la administración de la salud en el escenario nacional, especialmente por lo que representa para muchos de los ciudadanos, en donde su gestión ha dejado mucho que decir, especialmente de parte del gobierno. En este escrito, nos adentramos en lo que representa la salud para el país y la… Leer mas >
Medición del clima organizacional

Medir el clima organizacional, es captar la atmósfera, la personalidad, el ambiente interno de una organización. Sin embargo, existe mucha controversia en cuanto a si es posible medir de modo significativo el clima organizacional al obtener percepciones de los miembros, de tal manera que constituya una auténtica descripción del ambiente interno. Leer mas >
La gestión del conocimiento: el triángulo Joiner o la pirámide Joiner-Arenas

La intención de aumentar la eficiencia de los equipos humanos de los sistemas organizacionales a través de nuevos procesos y tecnologías, ha de estar dirigida hacia la idea del mejoramiento de lo real en pro de la defensa decidida de la satisfacción de las necesidades de los clientes (externos e internos) de su entorno ambiguo.… Leer mas >
El boom de la gerencia basada en valores

La autoestima, las relaciones y la supervivencia son espejos de dos caras, por una parte refleja los paradigmas de los trabajadores y por la otra las expectativas de la organización y con este nuevo estilo gerencial, se trata de alinear ambos esfuerzos hacia una mejor proyección institucional. Leer mas >
Los estilos de liderazgo influyen en la eficiencia

Son muchas las clasificaciones que se han hecho sobre los estilos de liderazgo, pero como en este articulo vamos a concentrarnos en aspectos que permitan esa sutil necesidad de los individuos de ser conducidos y captar, a través de los procesos de percepción, las ideas de los mensajes, que son las maneras de alcanzar las… Leer mas >
La competitividad, ¡una obsesión peligrosa?

Una de las grandes preocupaciones de los profesionales de la economía en los países del tercer mundo es que el concepto de competitividad no tiene un sentido muy claro. Leer mas >